服務創新電子報
  • [洪為璽] 機器人真的能取代人嗎?

    Category 一月 10, 2017 | 1 Comment

    機器人真的能取代人嗎?這個問題應該是肯定的,但更重要的是何時可以取代?完全取代嗎?以目前的科技趨勢來說,現今的機器人在生活中已經逐漸取代人們許多工作;在製造工廠中執行勞力密集度高且重複動作的組裝工作,在世界許多工廠已經被廣泛運用,並高度分工,各司其職,創造最大效能。

  • [梁定澎]高端餐飲服務的成功要素

    Category 十二月 28, 2016 | 3 Comments

    在杜拜參訪時想體驗一下高端的餐廳,由最高的哈里發塔下來後就找到一個可以看到水舞的餐廳坐下來,服務人員上錯菜還強詞奪理,令人氣結。結帳時除了價格高端之外,實在乏善可陳。路上在思索,像服務這麼差的餐廳為何還能夠經營呢? 拿服務的架構來分析一下,就發現能夠經營下去還真有些道理。

  •  [徐言]科技創新服務新思維

    Category 九月 13, 2016 | Add Comment

    未來零售將有一體(商品、用戶服務)、兩翼(線上、線下)、三雲(物流、金融、數據)、四端(全渠道)的趨勢,移動電商則有碎片化、個性化、去中心化、場景化的特性。若是能掌握預言未來的12個趨勢,就能避免與時代脫節。

  • [雍承書]解析創業這堂課

    Category 八月 9, 2016 | Add Comment

    創業成功的真正關鍵不是創意,而是透過團隊、經驗、執行力以及運氣將其落實。創業成功沒有捷徑,但善用找人、找錢、找方法三個環環相扣的要素,成功機率便能大增。在找人方面,有伴才能走得更遠,不要害怕分享股權,合作勝於競爭。

  • [梁定澎]由AlphaGo的人機大戰看創新的兩難

    Category 三月 15, 2016 | Add Comment

    最近可能最讓人注目的科技新聞是圍棋界的人機大戰。由Google所支持的深思(Deepmind)團隊所發展的人工智慧程式AlphaGo連勝三局打敗了過去十年排名世界第一的韓國棋王李世石九段。這和賽前大陸及韓國的頂尖棋士預測人類會以5比0擊敗電腦的預測大相逕庭。當大家聚焦在電腦圍棋的強大實力時,李世石卻在第四局因為一手妙手及後續電腦的幼稚錯誤而反敗為勝,挽救了人類智慧的面子。

  • Pizza-rp Huang: Hi 蔣先生~ 我上次有從美國買了一些回來,假如您有興趣 我可以轉賣喔 ^^...
  • 宗寶 洪: 機器人就像農業時代的農具一樣,可以適當地釋放人類的勞力。 如果創造一個平台,集結眾人的想法,共...
  • 盧 懿娟: 台灣餐飲業的平均壽命是3年,而台北市更是只有2.5年,淘汰率這麼高的原因其中之一是沒有深入了解顧客、...

[主題週]專題報導-共享經濟大潮銳不可擋

小明透過 EatWith 邀請志同道合的網友來家裡用餐,規劃旅程時上 Airbnb 尋找住宿,平常更是以 Uber 做為代步的工具。以上情境中所使用的平台都是共享經濟的實踐,不知道你是否有發現,我們的生活中有越來越多共享經濟的應用,然而什麼是共享經濟呢?本次主題週將帶你進一步認識,並且介紹目前的應用案例有哪些。

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[案例] 加入fon吧,讓你的Wi-Fi漫遊全世界

Fon是一家登記於英國的公司,願景是希望大家分享自己的網路,連結成一個範圍遍布全世界的大WiFi。Fon主要是透過一種特殊的智慧路由器「Fonera」來實現其目的,Fonera將家中閒置的有線網路進行分享,傳送WiFi訊號,這個服務看起來似乎是雙贏局面,找不出任何缺點。然而有些網路服務提供商,卻認為Fon很可能成為他們的競爭對手,於是開始阻擋某些WiFi使用者帳號的連結...

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[案例]DogVacay讓家中寵物找到最專業的照顧

外出旅遊時,要找到一個能信任的人來幫忙照顧家裡的狗是一件很困難的事,DogVacay就是為了讓所有疼愛家中寵物的飼主,外出旅遊時能夠解決照顧這些問題而誕生。現在我們可以不用為狗寶貝不知要找誰來照顧而煩惱了。

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[案例]物流界的Uber:lalamove拉拉快送快快送

共享經濟讓閒置的資源能更有效的利用,近年不僅是Uber叫車系統、Airbnb住房服務,嚴重打擊到傳統的計程車、住宿業等的生態平衡,如今連lalamove貨運物流平台,也衝擊到貨運業,現在,這些受逼迫的傳統行業應該要認真思考如何走向服務創新一途了。

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[案例] 祖母的地下室收藏 Etsy藝品琳瑯滿目

你是否曾經有不錯的創意、設計,但卻沒有地方可以販賣你的產品?或是受夠了那種到處都有的商品,想要購買獨特的產品,卻找不到地方購買?Etsy這個平台的誕生,解決了上述的問題。Etsy因商品種類豐富且多元,被譽為「祖母的地下室收藏」。

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2016最愛主題票選 活動開跑囉!!

感謝讀者過去對服務創新電子報的支持,服務創新電子報今年也正式邁入第五年囉!在2016這一年,本報在「主題週」這個企劃案中撰寫了9個主題,從貼近生活的資訊科技於災害的應用或是到膾炙人口的Fintech議題都有囊括。 為了更了解讀者對於哪個領域的議題更感興趣,本報在新年伊始,特別舉辦「2016最愛主題票選」的活動來頃聽讀者的意見,希望2017年主題週內容,能夠更加符合你的需要。

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最玩美的課本,孩子的「美感細胞」升級

「美感細胞」這個由年輕人組成的團隊,致力於改造學童教科書的設計與美編。他們發現台灣的美學教育有待改善,但就現況而言,學童大多數的時間都埋首在教科書當中,以升學為主要目標。既然孩子們都花時間在讀教科書,那就從教科書進行大改造吧!「美感細胞」希望學童在成長過程當中,無時無刻都能看見美的東西,自然而然也培養起對於「美」的概念與敏銳度。

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智能攝影機察言觀色一把罩 你的情緒藏不住

Hugo攝影機透過這顆像大眼的鏡頭,對入鏡的成員掃描臉部後,即可判斷現在的情緒,讓用戶知道對方目前的情緒狀態是如何,有沒有在生氣。一直以來,察言觀色都不是一件容易的事情,尤其對於自閉症的患者更是如此。現在拜科技所賜,讓我們自己對別人的情緒解讀,多了一份科學的參考依據。

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