服務創新電子報
  • [梁定澎]由Uber看創新成功的因素

    Category 六月 13, 2017 | Add Comment

    Uber雖然在台灣有一些地方產生爭議,因而目前在台灣尚無法營運,但是這些爭議也正是創新所帶來的衝擊。在最近一季公布的資料,Uber的虧損開始減少,同時公司市值已經達到300億美金,由個人最近在美國搭Uber的經驗,也親身感覺到創新成功的幾個核心因素,是非常重要的。

  • [梁定澎]由iChef危機看創業模式成功關鍵

    Category 四月 18, 2017 | Add Comment

    在面對iChef的危機,許多人都想要了解為何創新這個結合虛實整合跟軟體線上服務(SaaS)創新的模式會無法獲利。當然O2O虛實整合跟SaaS模式都沒有錯,但是根本的問題是每個模式都有基本的限制條件跟適用的情境。運用得當會成功,運用不當就會失敗。本文就這個案例來看看,這兩個模式成功的基本條件。

  • [洪為璽] 機器人真的能取代人嗎?

    Category 一月 10, 2017 | 1 Comment

    機器人真的能取代人嗎?這個問題應該是肯定的,但更重要的是何時可以取代?完全取代嗎?以目前的科技趨勢來說,現今的機器人在生活中已經逐漸取代人們許多工作;在製造工廠中執行勞力密集度高且重複動作的組裝工作,在世界許多工廠已經被廣泛運用,並高度分工,各司其職,創造最大效能。

  • [梁定澎]高端餐飲服務的成功要素

    Category 十二月 28, 2016 | 3 Comments

    在杜拜參訪時想體驗一下高端的餐廳,由最高的哈里發塔下來後就找到一個可以看到水舞的餐廳坐下來,服務人員上錯菜還強詞奪理,令人氣結。結帳時除了價格高端之外,實在乏善可陳。路上在思索,像服務這麼差的餐廳為何還能夠經營呢? 拿服務的架構來分析一下,就發現能夠經營下去還真有些道理。

  •  [徐言]科技創新服務新思維

    Category 九月 13, 2016 | Add Comment

    未來零售將有一體(商品、用戶服務)、兩翼(線上、線下)、三雲(物流、金融、數據)、四端(全渠道)的趨勢,移動電商則有碎片化、個性化、去中心化、場景化的特性。若是能掌握預言未來的12個趨勢,就能避免與時代脫節。

跨足電商 新光三越來不一樣的「美麗台」

國內百貨龍頭新光三越經過長期的籌畫後,其電商平台「beauty stage美麗台」已於日前正式上線。不過beauty stage卻反其道而行,不同於其他百貨業者喊出的虛實整合、全通路等新零售口號。新光三越將其定位在「內容電商平台」,且主攻「高價美妝」的市場,這一個「獨立電商平台」,希望能夠利用實體店面的知名度,創造電商平台的流量,成為專櫃級美妝的意見領袖。

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2017最愛創業家票選 活動中獎名單揭曉

各位親愛的讀者們大家久等囉! 2017最愛創業家票選活動的結果出爐啦! 問卷統計結果,最多人希望本報採訪的創業家是VoiceTube的創辦人 - 詹益維 (Richard)。本報將會繼續聆聽讀者們的心聲,報導讀者心目中最青睞的創業家以及主題。獲得拍立得相機與電影票中獎名單揭曉...

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利用 Instagram照片幫你規劃美妙旅程

忙碌之餘偶爾規劃的小旅行是調劑心靈的好方法。隨著網路的興起,人們不再單單透過旅遊書籍來規劃行程,還會參考部落客、旅遊網站等線上資訊。現在透過 Sherpa 你有更方便直覺的規劃方式,利用 Instagram 照片讓你將想去的景點一一納入旅行地圖中,也可以參考網友的拍照方式,留下屬於你的美好回憶。

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西班牙創意廣告,孩童的秘密求救信號!

西班牙援救兒童與青少年家暴基金會,與GREY廣告商共同推出一個專屬於兒童的求救廣告-"Only for Children"。由上往下看,會顯示:「有時候,家暴只有受害者才看得到。」;由下往上看的小孩則是會看到:「如果有人傷害你,請打給我們,我們會幫助你,並提供一支救援電話。」利用視角的差異,即使施暴者在孩子身旁,孩子也可以安心接收求救訊息。

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跑步不怕膝蓋受損 Lumo隨時幫你調整好正確姿勢

跑步能夠增加我們的心肺功能,增進健康。但如果跑步姿勢不正確,不只達不到健身效果,更有可能給身體健康帶來損害,如膝蓋受損等問題。今天要介紹的Lumo是一個可以掛在腰間的感知器,隨時隨地偵測你的運動姿勢,並透過App即時告訴你該如何矯正姿勢。

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再度改變音樂!蘋果發表「HomePod」正式進入家庭智慧助理與喇叭市場

今年蘋果WWDC 2017最後一項發表,就是大眾傳聞已久的智慧喇叭,但是不像Amazon Echo或Google Home一樣強調智慧助理對智慧居家的幫助,蘋果反而主打自己的產品是要「重新創造家庭內的音樂體驗」。

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360度環景模式ON 媒體、娛樂產業蹦出新滋味

360度環景影音服務打破以往的螢幕框架,讓每位使用者可以透過影片中360度的場景移動,不論是背後、頭頂、腳下皆可看得一清二楚,感受全新的觀影體驗。

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5秒鐘搞定旅遊行程Fungogo樂走走

Fungogo是一個旅遊規劃新創平台,可比擬為旅遊界的Facebook和Google,具有社群功能又能讓使用者精準地找到想要的旅遊資訊。只要5秒鐘就能簡單地規劃好自助旅遊行程。現階段鎖定國內旅遊市場,訂房與機票就連結到特定網站。其終極目標是想要打造一個旅遊體驗的生態圈。

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沒GPS也成 英國第二大機場引導旅客不迷路

GPS全球定位系統的技術,讓我們在室外認路都不再是個難事。然而像機場、車站、百貨商場等較為複雜的室內空間,找尋特定目的地仍是一般人心中的痛。英國的蓋特威克機場是全英國運輸量第二大機場,透過iBeacon與AR技術,試圖解決旅客容易迷路的問題。

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