服務創新電子報
  • [梁定澎]人工智慧的創新時代

    Category 十月 11, 2017 | Add Comment

    十月份的在杭州雲棲小鎮舉行的雲棲大會是阿里巴巴一年一度提出創新方向的重要場域,2016年馬雲提出新零售的概念,成為後續許多電子商務業者努力追尋的方向。今年10月11日的雲棲大會的主題則結合最近人工智慧的方向,主題訂為「飛天/智能」,馬雲則在大會上宣布阿里巴巴研究院改名為達摩院,強調「以科技創新世界」。

  • [梁定澎]由Uber看創新成功的因素

    Category 六月 13, 2017 | Add Comment

    Uber雖然在台灣有一些地方產生爭議,因而目前在台灣尚無法營運,但是這些爭議也正是創新所帶來的衝擊。在最近一季公布的資料,Uber的虧損開始減少,同時公司市值已經達到300億美金,由個人最近在美國搭Uber的經驗,也親身感覺到創新成功的幾個核心因素,是非常重要的。

  • [梁定澎]由iChef危機看創業模式成功關鍵

    Category 四月 18, 2017 | Add Comment

    在面對iChef的危機,許多人都想要了解為何創新這個結合虛實整合跟軟體線上服務(SaaS)創新的模式會無法獲利。當然O2O虛實整合跟SaaS模式都沒有錯,但是根本的問題是每個模式都有基本的限制條件跟適用的情境。運用得當會成功,運用不當就會失敗。本文就這個案例來看看,這兩個模式成功的基本條件。

  • [洪為璽] 機器人真的能取代人嗎?

    Category 一月 10, 2017 | 1 Comment

    機器人真的能取代人嗎?這個問題應該是肯定的,但更重要的是何時可以取代?完全取代嗎?以目前的科技趨勢來說,現今的機器人在生活中已經逐漸取代人們許多工作;在製造工廠中執行勞力密集度高且重複動作的組裝工作,在世界許多工廠已經被廣泛運用,並高度分工,各司其職,創造最大效能。

  • [梁定澎]高端餐飲服務的成功要素

    Category 十二月 28, 2016 | 3 Comments

    在杜拜參訪時想體驗一下高端的餐廳,由最高的哈里發塔下來後就找到一個可以看到水舞的餐廳坐下來,服務人員上錯菜還強詞奪理,令人氣結。結帳時除了價格高端之外,實在乏善可陳。路上在思索,像服務這麼差的餐廳為何還能夠經營呢? 拿服務的架構來分析一下,就發現能夠經營下去還真有些道理。

新年新美學 電視就像一幅畫

新年到了,整理家中時,是否曾經覺得電視雖然輕薄,但擺在那裡卻一成不變呢?Samsung 推出的畫框電視「The Frame」TV ,或許可以為你的家中帶來新年新氣象唷!

...閱讀更多

智慧語音助理各立山頭 Apple、Google、Amazon到底哪一家最好?

近年來AI越來越火紅,AI語音助理也隨之興起,但推出的廠商非常多,而這些廠商不乏美國的科技巨頭—Apple、Google、Amazon、Microsoft,此外還有中國的Alibaba也有推出自己的天貓精靈以及韓國SUMSUNG推出的BixBy. 那面對這個智慧語音助理群雄割據的時代,該如何選擇適合自己的智慧語音助理?

...閱讀更多

高頻交易帶來哪些衝擊?

何謂高頻交易?其是一個具有十足爭議性的話題。高頻交易牽涉到的科技是利用複雜的演算法來分析市場,且在市場達到特定指標時,做出下單的動作。這項技術讓華爾街的專家們分為兩派,一派認為HTF為股票市場注入一股新生命;而另一些則認為這是對股票市場有害的。不管贊同或反對,不可否認的是,高頻交易已經對股票市場帶來巨大的影響。

...閱讀更多

新年紅包大戰開跑,街口、遠傳拚支付,LINE主打貼圖、購物和新聞

農曆新年將近,各家業者的春節行銷活動也紛紛出籠。而今(2018)年包括LINE、街口和遠傳等,都不約而同決定大玩紅包題材。

...閱讀更多

旅遊訂房新便利 Google搜尋再升級

繼推出實用性高且能隨時追蹤機票價格的Google Flights後,為優化用戶的旅遊搜尋體驗,Google於6日推出Google Hotels行動版搜尋新功能,讓用戶可以透過行動裝置的搜尋,瀏覽所有的訂房網價格,同時能夠根據飯店空房的搜尋結果直接做下訂的動作。

...閱讀更多

7-11全家導入新時代便利店 要讓員工變輕鬆?

從7-11以及全家,這兩大台灣超商的龍頭,積極的想要導入資訊科技的態度,可以看出導入新興科技的趨勢已經勢不可擋了,因為一個企業如果沒有「求新」、「求變、很快地就會被這個時代淘汰。相較於7-11強調「無人商店」,全家選擇了另外一個策略,主打另外一個戰場,聚焦「如何讓店員輕鬆」為訴求,以「人」也就是「員工」為出發點,兩家的策略究竟孰勝孰負,或者彼此都開拓出了不一樣的「藍海」?

...閱讀更多

個人專屬Token戒指 輕輕感應讓你通行無阻

每個人出門時都有自己必備的物件,有些人出門必記的口訣是「手機、錢包、鑰匙」,這是每個人共同會帶的重要物品,現在有一款Token 戒指,結合信用卡交易、電腦啟動、家門上鎖解鎖、啟動汽車、搭乘公共運輸等功能。或許你以後出門只需要帶「手機、Token Ring」即可了!

...閱讀更多

春節親子玩具首選:任天堂Labo紙盒好玩變化無窮

Nintendo(任天堂)最近 推出了有趣的商品,名叫Labo。這項新產品只需要利用厚紙板以及一些簡單的器具拼湊出來的模型,搭配著任天堂最新推出的主機Nintendo Switch,讓玩家們愛不釋手,親子同玩更是絕妙。讓我們看看Labo 到底是什麼...

...閱讀更多

為美國健保找出路!貝佐斯、巴菲特、摩根大通聯手進軍醫療保險業

健保支出增加一直是美國社會備受討論的議題,貝佐斯、巴菲特、摩根大通宣布攜手合作,推出一家不以營利為目的的醫療保險公司,初期僅服務三家公司旗下員工眷屬,但未來目標是要創造讓所有美國人都能受惠的健保解決方案。

...閱讀更多

Share