服務創新電子報
  • [梁定澎]一碗滷肉飯的韓風傳奇: 談選舉創新

    Category 十一月 26, 2018 | Add Comment

    隨者選舉的結束,很多政治分析者往往由傳統的藍綠角度,看這股韓國瑜翻轉高雄的傳奇。雖然我們並不否認許多大環境因素,但是我們也不要忽略在韓國瑜選舉過程中,個人許多突破傳統的創新,可能才是成功的關鍵。我們在本文中從創新的角度並結合消費者行為中的AIDA模式,來看看2018高雄市長選舉的過程。

  • [林之晨] 人工智慧世代下 我們的工作與未來

    Category 八月 7, 2018 | Add Comment

    人工智慧也可以應用在日常生活中各式服務,像無人機送貨宅配到府的服務、智慧監控、客服機器人。就連寫程式、詩畫書籍創作等較高難度的工作,都可藉由機器人完成,其長期的發展趨勢是顯而易見的,在三、五十年後的社會,幾乎百分之九十的人都將面臨失業的情況。現在我們該如何調整自己以面對挑戰?請看AppWorks 創辦合夥人林之晨的分析...

  • [蔡明哲] 使用者體驗是創新成敗關鍵

    Category 七月 3, 2018 | 1 Comment

    使用者經驗設計是服務設計中非常重要的成敗關鍵,就我這幾年的工作跟學習心得,「使用者經驗設計」對我來說是,是一種發現真實問題,解決關鍵問題並創造價值的思維與態度。這些年來剛好搭上互聯網發展浪潮,使得這個字眼經常與網際網路搭在一起,導致許多人誤認為UX等於是介面設計或網頁設計,其實這是一個普遍的誤解。本文是以「用戶體驗」為核心,分享一套我們用來解決服務設計真實問題的方法。

  • [梁定澎]智慧機器人的道德邏輯

    Category 四月 17, 2018 | Add Comment

    最近人工智慧,機器人和自動駕駛的車輛受到社會很大的關注,自動化及智慧化成為未來創新的必然趨勢,而隨著智慧設備(如自駕車)的普及,也面臨越來越多智慧科技的倫理問題。最近Tesla的自駕車在美國道路測試時發生死亡車禍,引起大家對智慧科技所帶來的社會問題的關注。

  • [梁定澎]人工智慧的創新時代

    Category 十月 11, 2017 | Add Comment

    十月份的在杭州雲棲小鎮舉行的雲棲大會是阿里巴巴一年一度提出創新方向的重要場域,2016年馬雲提出新零售的概念,成為後續許多電子商務業者努力追尋的方向。今年10月11日的雲棲大會的主題則結合最近人工智慧的方向,主題訂為「飛天/智能」,馬雲則在大會上宣布阿里巴巴研究院改名為達摩院,強調「以科技創新世界」。

加入「台灣服務科學學會」網路會員拿好禮

服科學會目前正在積極召集新的網路會員,加入會員後即可接收學會相關活動訊息,前 200 名會員除了可獲得學會精心製作的資料夾,同時還享有抽獎資格(獎項包括:筆記本、環保餐具組以及 7-11 禮券)

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[專訪] 臺灣吧共同創辦人蕭宇辰-拚經濟吧、實驗科學吧,讓知識學習和玩樂一樣有趣

「在大多數人的認知中,教學的場域就是學校,不太可能會在夜店或酒吧這種比較放鬆的場合進行知識傳遞。但為什麼不可以把知識學習當作娛樂的一部分?這就是我們想要打破的事情。」這是臺灣吧(Taiwan Bar)共同創辦人暨營運長蕭宇辰創業的起心動念。

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機器人產業正跌落谷底或是轉型再出發?

自從鴻海集團推出「Pepper人型機器人」之後,台灣開始掀起一波機器人風潮。同時,近幾年世界各地的許多公司企業也紛紛投入這個市場,發展出各種外型、類別的機器人。看似機器人產業蓬勃發展,但背後也許並非如此。

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亞馬遜繁體中文電子書開賣!2萬本以上的書籍第一階段上架

5月24日之後,全球的讀者都可以透過亞馬遜的網站購買繁體中文的電子書書籍,而像筆者關心的是否需要Kindle閱讀器的部分,據報導指出,讀者只要下載Kindle App即可閱讀。

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Google Maps加入送餐服務,找餐廳、叫外送一站到位!

下大雨懶得出門吃晚餐?近期Google宣布在Google搜尋、Google地圖、Google語音助理等三項服務中,加入線上訂餐(Order Online)的新功能,未來不必特地使用外送App,你也能享有「Google Eats」般的外送服務。

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臉部辨識疑慮多-老大哥正看著你!

臉部辨識系統帶給人們生活上的便利,例如刷臉付款、手機解鎖、北京的公廁取衛生紙等等,然而對於其系統的準確性卻仍有很大的疑慮。從2001年美國超級盃引發的臉部辨識系統爭議以來,不斷遭受多方面的質疑,從人權的侵犯到有色人種的偵測準確度。美國終於在今年五月舊金山通過決議,禁止讓臉部辨識系統用於公共場所以保障人權,但同時也會讓抓捕罪犯變得更為困難。

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「利用看劇熱潮吸引破億投資?」談如何翻轉商業模式

創新創業辦公室4月份講座-邀請到創意點子執行長陸易志分享,陸執行長在整場演講中,提醒同學,創業的第一步是要學會保護自己同時也保護自己的點子,當有點子與想法的同時,不妨勇敢的參與全國性的競賽拿出來與好手們交流,看創意的點子是不是有被接受的可能,以此找出創意的價值。

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拉開我們與惡的距離 打假新聞《大師鏈》APP全球上線

近期最火紅的電視劇『我們與惡的距離』探討標題殺人、假新聞等社會議題,而不僅僅是台灣社會,全世界都在發生類似的事情,『假新聞』的發展成為了一件急需解決的問題,而有著『信任機器』美名的區塊鏈,究竟能不能成為打擊假新聞的新工具呢?

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有了這款APP 聽障視障朋友也能同步享受電影樂趣

Actiview這家公司,致力於縮短不同族群在觀影時的體驗差距,認為每個人享受娛樂的權利,希望聽障視障人士在觀影時能如打開一個APP一樣容易...

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