服務創新電子報
  • [林之晨] 人工智慧世代下 我們的工作與未來

    Category 八月 7, 2018 | Add Comment

    人工智慧也可以應用在日常生活中各式服務,像無人機送貨宅配到府的服務、智慧監控、客服機器人。就連寫程式、詩畫書籍創作等較高難度的工作,都可藉由機器人完成,其長期的發展趨勢是顯而易見的,在三、五十年後的社會,幾乎百分之九十的人都將面臨失業的情況。現在我們該如何調整自己以面對挑戰?請看AppWorks 創辦合夥人林之晨的分析...

  • [蔡明哲] 使用者體驗是創新成敗關鍵

    Category 七月 3, 2018 | 1 Comment

    使用者經驗設計是服務設計中非常重要的成敗關鍵,就我這幾年的工作跟學習心得,「使用者經驗設計」對我來說是,是一種發現真實問題,解決關鍵問題並創造價值的思維與態度。這些年來剛好搭上互聯網發展浪潮,使得這個字眼經常與網際網路搭在一起,導致許多人誤認為UX等於是介面設計或網頁設計,其實這是一個普遍的誤解。本文是以「用戶體驗」為核心,分享一套我們用來解決服務設計真實問題的方法。

  • [梁定澎]智慧機器人的道德邏輯

    Category 四月 17, 2018 | Add Comment

    最近人工智慧,機器人和自動駕駛的車輛受到社會很大的關注,自動化及智慧化成為未來創新的必然趨勢,而隨著智慧設備(如自駕車)的普及,也面臨越來越多智慧科技的倫理問題。最近Tesla的自駕車在美國道路測試時發生死亡車禍,引起大家對智慧科技所帶來的社會問題的關注。

  • [梁定澎]人工智慧的創新時代

    Category 十月 11, 2017 | Add Comment

    十月份的在杭州雲棲小鎮舉行的雲棲大會是阿里巴巴一年一度提出創新方向的重要場域,2016年馬雲提出新零售的概念,成為後續許多電子商務業者努力追尋的方向。今年10月11日的雲棲大會的主題則結合最近人工智慧的方向,主題訂為「飛天/智能」,馬雲則在大會上宣布阿里巴巴研究院改名為達摩院,強調「以科技創新世界」。

  • [梁定澎]由Uber看創新成功的因素

    Category 六月 13, 2017 | Add Comment

    Uber雖然在台灣有一些地方產生爭議,因而目前在台灣尚無法營運,但是這些爭議也正是創新所帶來的衝擊。在最近一季公布的資料,Uber的虧損開始減少,同時公司市值已經達到300億美金,由個人最近在美國搭Uber的經驗,也親身感覺到創新成功的幾個核心因素,是非常重要的。

邁向「智慧城市」路邊停車行動支付台北市試行營運

隨著科技的進步,「城市智慧化」已經成為一種趨勢,台北市近幾年已實施了不少智慧化措施,例如:智慧交通-臺北超好行,讓民眾輕鬆掌握即時的交通資訊,或是智慧家庭-打造智慧水表聯網,將原有機械式水表改換為可輸出電子訊號之電子表,回傳每個水表流量訊號並加值處理,以監控每日用量,提供用戶查詢等,儘管台北市正往智慧城市的道路邁進,但有件事情卻仍然以傳統的方式進行,那就是人工開單收取路邊停車費,現在有了新方式...

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Uber推出系列功能更新,強化乘客與司機安全

Uber近期加強了一系列的安全措施,包括乘車、駕駛和數位安全三個部份。其中,在提升乘客安全部分,Uber透過新的篩選技術強化了司機背景調查,同時也增加了緊急按鈕以及可信任聯絡人等新的安全功能,來防止司機有不當的行為;另外,駕駛安全是為司機所做的安全保障措施;而數位安全則是保障雙方的資料可以有適當的隱私性...

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蘋果iOS 12來了!5大新功能上線

新版iOS系統今(18)日正式釋出更新,除了帶給舊機種更快的使用表現之外,還有一些新功能與App,包含自製表情符號、更聰明的Siri、手機成癮管制功能等。

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蘋果推出史上最貴新機 價格策略將持續支撐營收?

台灣時間13日凌晨一點舉辦的蘋果新機發表會,會中發表了配備OLED螢幕的5.8吋iPhone XS、6.5吋iPhone XS Max、搭載LCD螢幕的6.1吋iPhone XR、以及Apple Watch Series 4,其中最高規格的iPhone XS Max新機要價台幣5萬2千9百元,創下蘋果推出新機的最高價格。

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傳統釀酒廠結合 NFC 技術,開創行銷新領域

由 RFID 為基礎開發的 NFC 近距離無線通訊技術在我們生活周遭並不陌生,只需短暫接觸便能完成感應、支付、解鎖等等功能。這個能分享任何文字、圖片、影片等資料,甚至作為支付、驗核、電子票證等類資訊的發送、接收、與確認的技術在行動裝置上發展已經十分蓬勃。來自挪威的 Thinfilm 公司看準了搭載 NFC 通訊的行動載體龐大母體,推出 NFC 行銷方案,為傳統產業帶來全新的銷售方式。

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從滴滴打車看共享經濟潛在風險

日前全球最大的獨角獸企業之一「滴滴出行」爆出姦殺案,而「滴滴出行」也隨即發出聲明APP上的順風車功能下架,快車、代駕等功能則是照常運作。這起新聞不只引起群眾對網約車平台的關注與其對合作對象的素質審核,更是再次喚醒對共享經濟商業模式的疑慮。

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距離商用量子電腦不遠了,IBM看好3年內應用百花齊放

被視為下一個世代的運算系統的量子電腦,近來有許多新進展,像是量子電腦新創Rigetti 發表一款類似亞馬遜雲端服務AWS 「量子雲端服務 」,IBM量子電腦副總裁Dario Gil看好三年內就會看到更多量子電腦的應用。

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區塊鏈供應鏈平台 TradeLens掀開全球航運革命

" TradeLens"是一種將區塊鏈應用於全球供應鏈的技術,日前由貨運業巨頭MAERSK與IBM共同宣佈建立全球區塊鏈供應鏈平台,藉此可以加快全球航運生態系的效率,並且確保貨物運送及資料等安全性。

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Google為重返中國市場研擬推出在地「客制化」搜尋引擎

有消息傳出,Google 正在進行一項「蜻蜓計畫(Dragonfly)」,為了再進一步深入中國市場,與中國當局密切合作,配合當地政府對於網路內容的審查機制,推出全新客制化的 Google 搜尋引擎,其搜尋內容將會按照中國政府的審查標準,自動篩選掉敏感字詞及內容,如反政府主義、自由主義、政治反抗等等的領域,當地網路使用者所瀏覽的網路內容仍是經層層過濾後的資訊。

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