服務創新電子報
  • [梁定澎]人工智慧的創新時代

    Category 十月 11, 2017 | Add Comment

    十月份的在杭州雲棲小鎮舉行的雲棲大會是阿里巴巴一年一度提出創新方向的重要場域,2016年馬雲提出新零售的概念,成為後續許多電子商務業者努力追尋的方向。今年10月11日的雲棲大會的主題則結合最近人工智慧的方向,主題訂為「飛天/智能」,馬雲則在大會上宣布阿里巴巴研究院改名為達摩院,強調「以科技創新世界」。

  • [梁定澎]由Uber看創新成功的因素

    Category 六月 13, 2017 | Add Comment

    Uber雖然在台灣有一些地方產生爭議,因而目前在台灣尚無法營運,但是這些爭議也正是創新所帶來的衝擊。在最近一季公布的資料,Uber的虧損開始減少,同時公司市值已經達到300億美金,由個人最近在美國搭Uber的經驗,也親身感覺到創新成功的幾個核心因素,是非常重要的。

  • [梁定澎]由iChef危機看創業模式成功關鍵

    Category 四月 18, 2017 | Add Comment

    在面對iChef的危機,許多人都想要了解為何創新這個結合虛實整合跟軟體線上服務(SaaS)創新的模式會無法獲利。當然O2O虛實整合跟SaaS模式都沒有錯,但是根本的問題是每個模式都有基本的限制條件跟適用的情境。運用得當會成功,運用不當就會失敗。本文就這個案例來看看,這兩個模式成功的基本條件。

  • [洪為璽] 機器人真的能取代人嗎?

    Category 一月 10, 2017 | 1 Comment

    機器人真的能取代人嗎?這個問題應該是肯定的,但更重要的是何時可以取代?完全取代嗎?以目前的科技趨勢來說,現今的機器人在生活中已經逐漸取代人們許多工作;在製造工廠中執行勞力密集度高且重複動作的組裝工作,在世界許多工廠已經被廣泛運用,並高度分工,各司其職,創造最大效能。

  • [梁定澎]高端餐飲服務的成功要素

    Category 十二月 28, 2016 | 3 Comments

    在杜拜參訪時想體驗一下高端的餐廳,由最高的哈里發塔下來後就找到一個可以看到水舞的餐廳坐下來,服務人員上錯菜還強詞奪理,令人氣結。結帳時除了價格高端之外,實在乏善可陳。路上在思索,像服務這麼差的餐廳為何還能夠經營呢? 拿服務的架構來分析一下,就發現能夠經營下去還真有些道理。

農業4.0「共享經濟」代理孕母雞「蛋」生

傳統農業產品結合科技,新創企業「好華雞」,由消費者以預購雞蛋方式幫助雞農。好華雞與養牧者簽訂契約共同為認養的雞隻把關,並定期檢驗雞蛋品質。以照顧雞農的福祉與降低飼養風險為出發,並兼顧消費者利益提供最優質的雞蛋。打造出新的獲利鏈,讓一隻雞可賺進2200元!

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從英國銀行實體分行關閉大潮 看銀行轉型帶來的衝擊

銀行的分行數量越來越少,在英國已經有超過三千個社區沒有任何銀行的分行。實體分行簡直要變成瀕臨絕種的稀有動物了!銀行實體分行關閉大潮來臨,你做好準備了嗎?

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臉書開發AI推出預防輕生通報系統

Facebook開發一項AI技術會去偵測用戶的貼文,去檢查或預測使用者是否有自殺傾向,如果有需要的話會發出訊息給該用戶或者其最接近的朋友請他去好好關心一下,根據統計全世界每40秒就有1人自殺,如果能透過主動預測的方式取代被動的幫助,能夠有效幫助減少自殺的人數。

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連Spotify、Snapchat都想要!蘋果併購全球一億人愛用的音樂服務Shazam,它的魅力何在?

Shazam可說是數位音樂、行動音樂應用的先驅者,透過隨處可用的行動App,讓用戶按下按鈕錄取一段現在聽到的音樂片段,Shazam就能透過雲端後台分析音源,找出此歌曲的原唱者、歌名等資訊,讓發掘新歌曲變得更加簡單。蘋果(Apple)官方確認併購音源辨識平台Shazam,預計把Shazam技術進一步併入自家數位音樂服務,令人對未來整合應用抱持相當大的期待。

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中信銀搶先機 支援Apple Pay綁定簽帳金融卡

中國信託於12月6日宣布支援Apple Pay綁定簽帳金融卡,成為台灣首家提供簽帳金融卡行動支付服務的銀行,也為第二波的行動支付大戰揭開序幕。民眾可於全台所有提供信用卡支付的商店進行感應交易,優化結帳效率。

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全通路行銷91APP的新零售觀點

不論發源自線上或線下的業者,或多或少都面臨了轉型的困難。有些業者索性轉向大型電子商務平台尋求協助,使用他人提供的金流串接及資料分析工具。然而,參與大型電子商務平台,不只須配合各種定價及促銷的活動,連店鋪前端的設計和顧客資料的掌控性,也都受到來自平台的許多限制。於是,有一群人開始思考,這些渴望自由開店、轉型新零售的需求,會不會是一個龐大的商機呢?

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《CryptoKitties》掀起一陣「以太幣瘋買電子貓」熱潮!

全球目前有一大群人陷入一股挖礦熱潮,近幾日的話無不圍繞在虛擬貨幣市值的攀升,全球市值最高的比特幣在上週已經飆破1萬美元,而以太幣則以約460美元的價格位居第二。不僅如此,一款虛擬電子貓咪的線上遊戲日前推出短短一週的時間,總交易市價已經遠超過190美元了,可以說是炫風般橫掃了整個虛擬交易市場,究竟這款遊戲的魅力何在呢?

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亞馬遜新平台為AR、VR發展帶來巨大衝擊

Amazon Sumerian提供給開發者可以快速設計及測試AR、VR或3D非常簡易的開發環境模型應用程式。不需要經過特殊訓練或使用複雜的工具,內建有許多3D的物件及動畫,讓開發者自行使用並且透過與這些內建的物件互動來改變其開發的程式碼,使AR或VR更加流暢且擬真。

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關鍵是「溫度」!金馬獎X蘭蔻聊天機器人創奇蹟

史上第一次,由蘭蔻和第54屆金馬獎所合作的BotBonnie聊天機器人於11月15日在蘭蔻粉絲專頁正式上線後,不到半日就破萬則留言,不到一週已經有超過4萬則留言,近500次分享,影片觀看次數近40萬,觸及率更是突破百萬,甚至是不斷增加當中!

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