服務創新電子報
  • [梁定澎]一碗滷肉飯的韓風傳奇: 談選舉創新

    Category 十一月 26, 2018 | Add Comment

    隨者選舉的結束,很多政治分析者往往由傳統的藍綠角度,看這股韓國瑜翻轉高雄的傳奇。雖然我們並不否認許多大環境因素,但是我們也不要忽略在韓國瑜選舉過程中,個人許多突破傳統的創新,可能才是成功的關鍵。我們在本文中從創新的角度並結合消費者行為中的AIDA模式,來看看2018高雄市長選舉的過程。

  • [林之晨] 人工智慧世代下 我們的工作與未來

    Category 八月 7, 2018 | Add Comment

    人工智慧也可以應用在日常生活中各式服務,像無人機送貨宅配到府的服務、智慧監控、客服機器人。就連寫程式、詩畫書籍創作等較高難度的工作,都可藉由機器人完成,其長期的發展趨勢是顯而易見的,在三、五十年後的社會,幾乎百分之九十的人都將面臨失業的情況。現在我們該如何調整自己以面對挑戰?請看AppWorks 創辦合夥人林之晨的分析...

  • [蔡明哲] 使用者體驗是創新成敗關鍵

    Category 七月 3, 2018 | 1 Comment

    使用者經驗設計是服務設計中非常重要的成敗關鍵,就我這幾年的工作跟學習心得,「使用者經驗設計」對我來說是,是一種發現真實問題,解決關鍵問題並創造價值的思維與態度。這些年來剛好搭上互聯網發展浪潮,使得這個字眼經常與網際網路搭在一起,導致許多人誤認為UX等於是介面設計或網頁設計,其實這是一個普遍的誤解。本文是以「用戶體驗」為核心,分享一套我們用來解決服務設計真實問題的方法。

  • [梁定澎]智慧機器人的道德邏輯

    Category 四月 17, 2018 | Add Comment

    最近人工智慧,機器人和自動駕駛的車輛受到社會很大的關注,自動化及智慧化成為未來創新的必然趨勢,而隨著智慧設備(如自駕車)的普及,也面臨越來越多智慧科技的倫理問題。最近Tesla的自駕車在美國道路測試時發生死亡車禍,引起大家對智慧科技所帶來的社會問題的關注。

  • [梁定澎]人工智慧的創新時代

    Category 十月 11, 2017 | Add Comment

    十月份的在杭州雲棲小鎮舉行的雲棲大會是阿里巴巴一年一度提出創新方向的重要場域,2016年馬雲提出新零售的概念,成為後續許多電子商務業者努力追尋的方向。今年10月11日的雲棲大會的主題則結合最近人工智慧的方向,主題訂為「飛天/智能」,馬雲則在大會上宣布阿里巴巴研究院改名為達摩院,強調「以科技創新世界」。

  • Wayne: 一般而言, 網站分析工具(Web Analytics)只能查出"What",無法瞭解"Why"。這"...
  • vlvlv2011: in bike.You have to be very careful of this topic,...
  • vlvlv2011: screen or can it support something a little bigger...

[專訪]創意點子CEO陸意志 – 不做Me2持續開發專利

早在2007年YouTube尚未進入台灣前,陸意志就關注網路播放影音的型態,覺得這將是未來的趨勢,接著開始在網路影音播放上撰寫互動的軟體,同時對於自身所創作出來的軟體技術進行專利申請,直到2012年才正式成立公司--創意點子。其主要功能是在視頻中加入購買的機制,使得購買及時且便利...

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IKEA研發科技窗簾,可分解甲醛改善室內空氣品質

世界衛生組織(WHO)的資料顯示:每年有 800 萬人死於空氣污染,其中 420 萬人的生命被環境空氣污染奪走,剩餘的 380 萬人,則死於有害的室內空氣。在全球關注且迫切尋求解決方法的環境下,瑞典居家用品大廠IKEA近期對外發表了一款科技窗簾IKEA GUNRID,而這款全新商品預計2020年將在IKEA正式開賣,未來家中除了空氣清淨機外,對外的窗戶也能為家中空氣進行把關。

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集資破千萬「究是葉黃素」閃電下架,美的好朋友:我們犯了兩大錯誤

才風光上架,集資突破千萬的「究是葉黃素」,一週後宣布下架,將退還全數贊助金,並坦承犯下兩大錯誤。

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美總統候選人反壟斷 提出分拆科技巨頭政見

科技巨頭如Amazon、Google 和 Facebook等企業擁有越來越大的力量,足以影響經濟、社會以及民主,他們利用資源控制我們使用網路的方式,藉由大眾的隱私數據來獲利,削弱了競爭對手,也扼殺了中小企業及創新。欲參選2020美國總統的民主黨參議員 Elizabeth Warren 主張對數位市場控制,才可以打破球員兼裁判的現況,給予市場更多喘息空間。

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[專訪] 酷訊搜索(KooData)創辦人孟逸錤 -影片製作、直播導購,讓天下沒有難做的行銷!

酷訊搜索(KooData)是一間擁有技術含量的數位廣告公司,戮力透過科技與程式,將複雜的網路廣告與數據,簡化為人人都看得懂的資訊。共同創辦人暨營運長孟逸錤提及,當初看到中小企業因為資源有限而錯失許多行銷機會,像是最近流行的短影片或直播,因而和一群志同道合的夥伴共同成立KooData,要讓廣告變得簡單。

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Google造福聽障人士 推出語音及時轉字幕服務

Google為聽障人士設計了一項應用程式,Live Transcribe,其主要功能為將語音轉化為字幕,能夠協助聽障人士與其他人溝通。

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LINE MOBILE很潮價格又殺?光客服這點我就不行了

一直以來申辦手機門號,消費者總習慣透過門市人員協助辦理和說明資費方案,但像LINE MOBILE這種網路自助申辦門號的方式,只能把條文寫在官網注意事項,卻容易產生誤解和糾紛。讓我打退堂鼓的關鍵因素為----這個方案之後一切的聯繫和問題,都必須透過LINE的線上客服完成,沒有任何服務專線和實體店面可以求助。

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1分鐘內買台特斯拉!馬斯克專注網路賣車,將關閉多數實體門市

為了節省成本,拉低新車款Model 3 的價格,電動車品牌特斯拉(Tesla)宣布,將轉移銷售策略至網路上,不僅會關閉大部分實體店面,也會導致實體門市員工丟了工作。在此「只透過網路賣車」的新策略之下,特斯拉將會大幅縮減銷售與行銷部門的支出,據其執行長馬斯克表示,新車款Model 3拜此策略,降低了6%定價,售價目前只要3萬5千美元。

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近30倍的活存利率! 一次看懂「純網銀」

2019年初台灣金融界最重大的一則消息:純網銀。為何他可以給顧客相當於現今銀行30倍的存款利率呢?現在的數位銀行那麼多,純網銀又跟它們有什麼不同的地方呢?而申辦台灣純網銀的參賽隊伍又有哪些業者呢?他們各自掌握著什麼優勢呢又可能會帶給台灣金融界的未來帶來什麼影響呢?

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