服務創新電子報
  • [林之晨] 人工智慧世代下 我們的工作與未來

    Category 八月 7, 2018 | Add Comment

    人工智慧也可以應用在日常生活中各式服務,像無人機送貨宅配到府的服務、智慧監控、客服機器人。就連寫程式、詩畫書籍創作等較高難度的工作,都可藉由機器人完成,其長期的發展趨勢是顯而易見的,在三、五十年後的社會,幾乎百分之九十的人都將面臨失業的情況。現在我們該如何調整自己以面對挑戰?請看AppWorks 創辦合夥人林之晨的分析...

  • [蔡明哲] 使用者體驗是創新成敗關鍵

    Category 七月 3, 2018 | 1 Comment

    使用者經驗設計是服務設計中非常重要的成敗關鍵,就我這幾年的工作跟學習心得,「使用者經驗設計」對我來說是,是一種發現真實問題,解決關鍵問題並創造價值的思維與態度。這些年來剛好搭上互聯網發展浪潮,使得這個字眼經常與網際網路搭在一起,導致許多人誤認為UX等於是介面設計或網頁設計,其實這是一個普遍的誤解。本文是以「用戶體驗」為核心,分享一套我們用來解決服務設計真實問題的方法。

  • [梁定澎]智慧機器人的道德邏輯

    Category 四月 17, 2018 | Add Comment

    最近人工智慧,機器人和自動駕駛的車輛受到社會很大的關注,自動化及智慧化成為未來創新的必然趨勢,而隨著智慧設備(如自駕車)的普及,也面臨越來越多智慧科技的倫理問題。最近Tesla的自駕車在美國道路測試時發生死亡車禍,引起大家對智慧科技所帶來的社會問題的關注。

  • [梁定澎]人工智慧的創新時代

    Category 十月 11, 2017 | Add Comment

    十月份的在杭州雲棲小鎮舉行的雲棲大會是阿里巴巴一年一度提出創新方向的重要場域,2016年馬雲提出新零售的概念,成為後續許多電子商務業者努力追尋的方向。今年10月11日的雲棲大會的主題則結合最近人工智慧的方向,主題訂為「飛天/智能」,馬雲則在大會上宣布阿里巴巴研究院改名為達摩院,強調「以科技創新世界」。

  • [梁定澎]由Uber看創新成功的因素

    Category 六月 13, 2017 | Add Comment

    Uber雖然在台灣有一些地方產生爭議,因而目前在台灣尚無法營運,但是這些爭議也正是創新所帶來的衝擊。在最近一季公布的資料,Uber的虧損開始減少,同時公司市值已經達到300億美金,由個人最近在美國搭Uber的經驗,也親身感覺到創新成功的幾個核心因素,是非常重要的。

煩惱存款不足嗎?加拿大皇家銀行幫你輕鬆解決困擾

加拿大皇家銀行(RBC)致力於將人工智慧與大數據分析技術融入其金融商品服務當中,並推出人工智慧的金融服務 NOMI,其名稱取自 NOMI 的諧音「Know me」,意即了解用戶的需求,此項計畫包含兩項服務 NOMI Insights 以及 NOMI Find & Save,用戶只需透過 RBC 所上架的 App 即可使用。

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有了終極個資保護者GDPR 你還擔心被科技公司出賣嗎?

你是否有曾經納悶過,為什麼每次看完購物網站或旅行遊記後,Google或facebook在你之後瀏覽的網頁,馬上會有你感興趣的商品廣告,或是航空公司的機票促銷、飯店住宿優惠等,加深的你購買慾望,提醒式廣告讓我們懷疑是不是已經被科技跟蹤了,在網路世界中佈下天羅地網,再按下同意服務條款的當下,也將自己的隱私一並送出了。

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抖音國際版Tik Tok與musical.ly共同合作 5億用戶影音App誕生

兩大短影音平台musical.ly與Tik Tok(抖音),日前宣布共同合作,打造新版手機應用程式App,名稱則沿用Tik Tok,而Musical.ly則正式走入歷史,內容和用戶皆整併到新App中,希望補足全球各洲的用戶市場。整併後的Tik Tok已是全球短影音內容製作與消費用戶數最多的平台。

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從紐約立法停發Uber新牌照,看共享浪潮之下是誰在混水摸魚

紐約市議會於上週通過一項新法案,一年內將暫停對 Uber、Lyft 等手機叫車服務商發放新牌照;日本的民泊法則讓 8 成 Airbnb 房源下架。對於共享經濟狂熱,全世界真的準備好了嗎?

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企業賦能新藍海!釘釘成一支獨秀!

在實體零售及物流,阿里巴巴除了推動新零售策略布局,將既有的電子商務進行線上線下的整合外,還創立盒馬生鮮來全面解決民眾食的需求,以及透過菜鳥驛站提升現下物流系統。這些以大眾為主要服務對象的公司貌似已全面滿足個人的需求,但企業商戶卻仍有相當大的服務空間,於是阿里巴巴推出了智慧型辦公系統釘釘,致力做好企業管理。

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看公開、公正、透明的「區塊鏈」如何幫你監督每個環節

美國發生過一起募資事件,芝加哥知名搞笑影片工作室 FND Film,兩年前在群眾募資平台Indiegogo開啟了一個募資計畫,宣稱他們的「腦中有一個想法」,正在嘗試出品自己的獨立電影,需要粉絲和群眾的幫忙。他們成功募資到近七萬八千美金。但是當FND Film拿到錢之後,他們就跑路了。如果透過區塊鏈的技術是否能夠有效達成公開透明,避免受騙呢?

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用區塊鏈革命電影產業,徐嘉凱透過虛擬貨幣邀請觀眾加入劇情

導演徐嘉凱認為,當政府和電影產業仍用原本的邏輯做事,很難真的振興國片,而這也是他所創辦的新媒體公司SELFPICK PRODUCTION雖然在去年籌得千萬元資金,但卻選擇將這筆錢用在科技創業而非單純拍片的原因。「當時我就覺得,如果我要在這邊創業、改變這一切,那我就不能用以前的方式來做這部電影。」

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歐盟再度巨額罰款制裁Google市場獨佔

在七月中旬,歐盟裁定對Google重罰 43.4 億歐元,這是歐洲聯盟執行委員會繼2017年對 Google 徵收 24 億歐元罰款之後再次出手,徹底執行其一貫反壟斷的決心。

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