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[專訪] C CHANNEL 台灣區執行長張倫維Allen

愛美是女人的天性,在網路還沒開始盛行的時候,女性透過報章雜誌、電視獲取時尚流行資訊。隨著科技的進步,網際網路的蓬勃發展,獲取資訊的管道越來越多元。比起傳統的文字,大多數的人們更喜歡看圖片或視頻,這也使得傳統媒體逐漸式微,新媒體迅速崛起。C CHANNEL 看準了影音新媒體發展的可能性,立志打造優質又實用的影音內容,將傳統雜誌影音化,讓人們可以更快速地吸收資訊。

此次的創業故事我們非常榮幸訪問到亞洲女性影音平台C CHANNEL 台灣區執行長張倫維Allen,他將與我們分享在創業過程中的獨門經驗與想法。

(圖片來源:Allen提供)

創業的起源

Allen 大學念的是服裝設計系,在學期間就培養了對時尚的敏銳度以及美感,之後更在媒體產業深耕20年,趨勢往哪走是Allen每天必須注意的事情。早在5、6年前,Allen就預期線上影音勢必是未來的趨勢,因此決定投入該項產業。根據路透新聞學研究所(Reuters Institute for the Study of Journalism)的研究報告指出,網路線上影音是將來七大趨勢的其中一項,未來5年將成長14倍,證明Allen 當初的決定真的很正確。

而之所以會決定從事線上影音最主要的原因是,Allen發現雜誌能做的影音平台都能做,然而數位影音媒體能做的,雜誌不一定能夠執行。例如:比起雜誌的照片,網路平台上的圖片更為生動,可以做成Gif 讓它變成動圖。除此之外,雜誌也不能在文章中新增連結,讓使用者可以透過點選超連結,連結到廠商的官網。然而最重要的是,影音平台可以做大數據分析,雜誌不能。什麼人看過什麼類型的影片,比較喜歡哪些品牌,有哪方面的生活需求,透過常觀看的影片分析探究,進而做到個人化訂閱的服務,例如:男性想要訂閱的服務可能有男性穿搭、男性髮型,但就不會想看指甲彩繪,因為沒有這個需求,針對對的TA(Target Audience,目標客群)提供客戶需要的內容。

快速地與森川亮達成協議

C CHANNEL 的發展最早來自於日本,是由LINE的前執行長森川亮所創立,Allen如何在短短時間內,就與森川亮先生達成協議,拿下台灣C Channel獨家代理權?Allen豪不吝嗇與我們分享,直言他靠的是過去20年在女性產業的深耕,以及對於做影音內容的熱情,雙方在對的時間,彼此對於做女生How To 的影音達成共識,因此決定共同合作。

優質的影音內容

品牌成立初期,該透過何種方式進行宣傳,吸引民眾成為用戶,一直是所有新創事業都會遇到的難題,但Allen堅信只要有好的內容,就能創造喜歡你的人對你的支持(按讚、分享或Tag),在有品質同時兼具實用內容基礎之下,產生社群的共鳴感。

為了控管影片內容的品質,因此C CHANNEL決定大部分的內容自製生產。Allen發現一般的UGC(User Generated Content,用戶原創內容)影片目前還不到一定水準,所以現階段仍以自製生產為主,但長期還是不會放棄UGC這塊,這也是為什麼C CHANNEL要提供培訓課程給有興趣的Clipper(經由官方招募的影音內容提供者,類似影音部落客的角色),而Clipper的挑選,Allen從過往經營FashionGuide 的經驗發現不應該只著重於名氣,而是要找對拍攝影音有熱情,有意願提升個人在社群媒體影響力的人合作,培養這些尚未那麼出名但有強烈企圖心的人,成為未來的網紅。而目前自製內容與Clipper生產的比例大約為7:3。

C CHANNEL經由實驗發現,一分鐘的直式影音,能創造用戶最佳的觀看體驗,因為使用者不須將螢幕轉來轉去,就可以完成收看,而影片的長度又不會太長,使得觀看者感到厭煩。然而要在一分鐘內就將How to影片的內容表達清楚,這可不是件容易的事,因此Allen提到把事情化繁為簡是其成功處理的方法,比如說要介紹夏天最流行的妝容,過往電視節目可能會利用30分鐘或10分鐘的時間跟妳講完,但今天C CHANNEL將它們拆解開來,變成一個一個細節處理,一部影片講唇妝、另一部講眼妝,利用關係影片或相關推薦將影片一支一支帶給妳,才能做到將秒數進行有效的控制。

商業模式

獲利來源主要來自於影音內容行銷(俗稱廣告)以及內容電商(賣產品)。C CHANNEL臉書粉絲專業,平均一天PO大約10則的貼文,而其中一則會跟Shopping(購物)有關,就是內容電商在負責的業務。在眾多有意合作的廠商當中,C CHANNEL會挑選出最適合用戶的商品,幫忙拍攝商品影片。因此即便是購物的影片,還是能提供觀看者有效的資訊內容。

目前內容電商才剛起步不久,台灣量產的極限為一天一篇,所以未來還有很大的發展空間,也是C CHANNEL未來最想要加強的地方,期許自己將來能夠做到台灣的數一數二。

創業是一條永無止境的修練

回顧創業這條路,Allen表示真的是不容易,在創業前就必須先深思熟慮,是否真的有一個好的題目,想到晚上因此睡不著,認為真的不做不行。再來,Allen提到創業者的人格特質也很重要,因為創業當中會遇到無數困難,自己是否能夠有毅力堅持下去很重要,這是一條永無止境的修練。回想自己當初創業遇到最大的兩個困難,一是新創公司所有事情都是新的,你沒有太多範例能夠參考,而且不曉得問誰,所有的一切都得靠自己摸索。困難之二是與合夥人價值觀不盡相同,當初團隊有些成員來自於傳統媒體(電視台、雜誌社、電視購物台、傳統電商),思想上較為保守,彼此的溝通時常充滿衝突,所幸Allen過去這些產業都有待過,透過宏觀思維、以共同願景為基礎,才得以化解其困難。

除此之外,Allen還提到創業的第二年最為困難,因為第一年會用熱情熬過去,第二年開始有些創業夥伴撐不下去、招募的第一批員工對於公司的未來充滿狐疑、資金的壓力、家人的關心,在種種壓力之下,如果沒有良好的心理特質是沒有辦法堅持下去的,必須找到能夠幫自己補充能量的方法,才能在創業這條路上持之以恆。Allen與我們分享,自己是透過修行禪定的方式來補充能量,讓自己心定。

而在創業的過程中,Allen覺得最令人振奮的是自己能夠跟全球最優秀的人才一起工作,一起打造亞洲女性影音平台(目前C CHANNEL為台灣、日本、韓國、泰國、印尼、中國、新加坡、馬來西亞、越南,多個國家一起執行女性有興趣的內容),也從彼此的交流之間,再次體會到語言能力的重要性,畢竟如果要透過翻譯才能溝通,有時難免失去自己真正想要表達的原意。(柯典佑)

 

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