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[林之晨] 人工智慧世代下 我們的工作與未來

在人類這四、五千年的文明以來,我們其實一直在架構一個基本邏輯:人是萬物之靈,具有意識以及判斷能力。除了人以外,其他事物只有天性而不具有決策能力。可是當一個機器人有了記憶、意識、學習能力時,他就具有了自主的決策能力。

舉例來說:當一台自動駕駛車在路上撞了人之後,由於是機器自己在做決定時所產生的意外,所以這個情況下是沒有人可以負責的。而這個概念挑戰了過去人類文明以來,我們所相信的核心價值,即任何事情皆要由人來負責,因為只要人具有判斷能力並能做出決策。而這也是接下來三十年內,人工智慧與機器人的發展中,人類社會最必須面對的一件事情,同時也會完全打破我們過去對於「認知」的定義。有興趣的話,我建議大家可以觀賞「Westworld」這部影集,裡面有許多人性與機器性的探討,也可以讓我們對於「認知」這件事情有更深刻的領悟。

人工智慧與機器人的崛起

過去,人工智慧是一個比較難被探討的議題,直到Alpha Go打敗了世界第一棋士柯潔。而之中特別的點在於,三十年前當「深藍」成功打敗了西洋棋王時,採用的是暴力解法,這僅僅只代表機器的運算速度及記憶力較人類優秀而已,但圍棋的變化數量之大,遠超出全宇宙的原子數量。Alpha Go利用的是所謂的模糊解法,而發展速度也超乎科學家預期。另外,Alpha Go還有個弟弟稱之為「AlphaGo Zero」,能力更甚Alpha Go。僅藉由學習圍棋規則,便可自動模擬對奕來成長,更發展出了前所未有的對局,這說明了人工智慧有能力跳脫人類過往所累積的經驗、常理思考框架,尋找更佳、更多的策略。

隨著人工智慧的發展,也會間接地造成某些職業的消失。例如我從高鐵站搭計程車到學校需要三百塊,而這之中有絕大多數的錢都用來支付計程車司機的邊際成本,導致我們不常搭乘計程車。但當有了自動駕駛車之後,計程車便可以少掉司機,我們只要負擔燃料成本,價格則能降至幾十塊,此時大家或許就會開始選擇搭乘計程車了;更有甚者,大家也會開始減少買車的需求,改為搭乘此種新型態無人計程車。

而當這件事情發生後,計程車司機及汽車工廠的工人可能都會失業。同時,機器人也將被大量運用在工廠內部的生產與製造,替企業節省成本及人力支出,例如中國正推行智慧製造,以解決一胎化政策下逐漸浮現的缺工問題。

我覺得Artificial Intelligence翻譯成人工智慧比人工智能更貼切,因為現在AI除了撰寫新聞稿取代記者,也開始寫小說取代作家,甚至透過神經網絡的學習系統,AI還可以創造出新的藝術作品。例如研究過所有披頭四的音樂,AI開始創作類似披頭四作品的新歌曲;而輸入文森梵谷的所有畫作之後,學習其繪畫風格,具有梵谷畫風的新作星光之夜誕生了(如圖一),以往認為只有人類才會創作藝術作品也即將被AI徹底打破。

(圖一:AI學習梵谷畫作所創作的新作品)

人工智慧也可以應用在日常生活中各式服務,像無人機送貨宅配到府的服務、智慧監控、客服機器人。就連寫程式、詩畫書籍創作等較高難度的工作,都可藉由機器人完成,幾乎人類社會中現有的工作,都將被機器人所取代。較令人害怕的地方在於取代後將不會留下太多新的工作,這也是跟前幾次工業革命的不同之處,同時人工智慧也有能力完成人類所不能完成之事。

清楚的遠景 模糊的近景

如上述所言,人工智慧長期的發展趨勢是顯而易見的,在三、五十年後的社會,百分之九十的人都將面臨失業的情況。但人性總是不見棺材不掉淚,我們雖然都很清楚未來的發展趨勢如何,卻通常不會提早做出準備。而這也是今天特地參加這場演講的主因,我希望提醒更多人去準備這件事情。
目前的問題在於短期內的發展趨勢是不清楚的,究竟人工智慧是會如電力緩緩穿透人類社會,讓大家皆受益;或是會像工業革命般,導致貧富差距的產生,為社會帶來動盪甚至是革命呢?因此我們希望讓更多人去了解這件事情並做出準備,能讓改變的過程是平緩而順利的進行。

擁有良好的心態是必要條件

基本上在20世紀絕大多數的工作都是「Reproduce」,平常看似在進行另類的創作,但對機器而言其實都是一樣的,只要經過學習,便可以完成。如果想要擁有工作及生意,必須「Create」一個全新的類別,並持續不斷的創造,以保有其獨特性。
為了因應此種變化,我們訓練人才的模式將有所改變。所謂的一技之長將不再是重點,取而代之的是我們學習新技能的速度有多快,以及如何利用現有知識創造出新事物。因此一個人的「Mindset」將會比「Skillset」來得重要,這也是未來學校教育訓練的重點。
另外人們也需要開始思考工作以外的生活意義。也因為很多事項將不再需要人類親自動手進行,因此若想體驗特定情境,必須借助虛擬實境(Virtual Reality, VR)來完成。

不斷學習為面對改變的因應之道

在這樣劇烈又快速的改變環境下,許多人或許都會想問:「在不久的將來,人類是否將失去其存在價值,我們是不是都會被取代?」我想這個答案並非肯定,端看大家如何調整自己以面對挑戰。而在面對挑戰時,我們大致上可以採取5個步驟:
1.保持戒慎恐懼的心態。
2.時常更新相關科技資訊,例如目前人工智慧產業五大龍頭「Alphabet, Amazon, Microsoft, Facebook, Apple」。
3.了解市場動態。
4.學習人工智慧相關課程,了解其運作原理或模式。
5.謹慎選擇自己的職涯發展路程。

最後,我提醒大家,如果要讓自己免於被取代的命運,就要思考如何創造出不同於現今的另類價值,並隨時觀察現況,調整自己學習的內容與腳步。最重要的是,改掉單純學習技能的模式,轉而培養自己擁有正面心態,並多方涉略各種知識,充實自身以面對未來挑戰。(口述/AppWorks創辦合夥人林之晨,紀錄整理/張玄融)

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名家簡介:

林之晨Jamie

AppWorks 創辦合夥人

TiEA 台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長

Jamie 於 2010 年創立 AppWorks。AppWorks Funds 目前有兩檔創投基金共 6,100 萬美元,一年投資 15 個案子,累積投資 40 家,其中隆中網絡 (6542)、創業家兄弟 (8477) 已順利在台 IPO。

Jamie 從 1999 年開始投入網路業,曾先後在台北與紐約共同創辦碩網、Muse Games 等四家網路公司,也曾在 All Asia Partners 與 HSS Ventures 兩家創投歷練。他 10 歲開始寫程式、組電腦,大學畢業於台大化工,於 NYU Stern 取得 MBA。自 2009 年開始,他固定在 MR JAMIE 網誌發表文章,提供啟發給全球數百萬讀者。

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