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Caper购物推车「拿了就走」要跟Amazon Go一拼高下

相信大家在大卖场或超市购物时都曾遇过以下的困扰,可能是找不到某样商品陈列的位置,亦或是在结帐时需要花很多时间排队等候,如今一家新创公司将人工智慧应用在超商中,希望让顾客拥有更好的购物体验。

<Caper Smart Cart, source : Caper AI>

Caper Smart Cart (图片来源: Caper AI )

和Amazon Go无人超市有何不同?

超市智慧化目前已在全球掀起一股浪潮,暨Amazon Go无人超市之后,新创企业Caper也投入无人商店这块版图,但却朝向了不同方向发展。比起Amazon Go耗费较大的前置成本,在货架、出入口等店内多处安装摄相镜头、感测器及各样设备。Caper研发出一款智能购物推车,内置各种检测技术,配有触控萤幕、扫瞄器及刷卡机。顾客可以在使用推车便利地选购产品的同时,自行完成支付流程,有效解决结帐时排队人潮过多、等待时间过长的问题。

Caper’s Image Recognition。(图片来源:Caper AI )

世界上首辆AI购物车

Caper公司也提到,此款智能购物车是世界上第一辆具有人工智慧的购物车。Caper购物车共推出两种不同的版本,第一个版本的Caper智能购物车有点类似在国外常见的自助结帐柜台,顾客在结帐时仍需要自行扫描商品上的条码,不同的是,扫描条码后可使用手机或信用卡在购物车上直接付款,因此可说是将每个购物车都变成自助结帐柜台。而第二个版本的Caper智能购物车则简化了结帐的步骤。透过购物车内建的感测器,可辨别客户放入购物车内的不同商品,因此消费者只需简单的将商品放入购物车内,购物车上的萤幕即会显示该名消费者所选购的每个产品数量和价格,并自动计算及累计总价格。如果之后选择不要购买该商品,只需将商品放回货架上即可。

<Caper Screen Interface , source : Caper AI>

Caper In-Store Map。(图片来源:Caper AI )

配备触控萤幕 协助顾客选购商品

不只如此,这款购物车上的触控萤幕可点选地图标示,还可以帮助顾客在超市内找到所需要的商品,萤幕上也会显示周围货架上的商品资讯,包括推荐商品、优惠讯息;更特别的是,顾客也可以依据食谱来选购产品,购物车能引导顾客选购所有需要的食材,如同一台随身的迷你导航。购物车的功能不再只是乘载商品,更能协助顾客在购物过程中更加顺利。

Caper Pay and Go 。(图片来源:Caper AI )

加速无人商店的普及化

有鉴于Amazon Go无人超市在技术层面上所需要的前置成本较高,而Caper智能购物车在实际应用上对旧有的超市而言,只需要引进一个新工具,不需要额外安装任何的设备,比起打造一个无人商店,在既有的超市推行智能购物车门槛会相对低一些,有望更快推广无人商店的普及。

Caper的现况及未来发展

目前Caper已在纽约市找到两家零售商合作伙伴,所研发的两个版本的购物车更已落实在其合作伙伴的连锁超市内,未来也计划推广到另外150家商店,拓展更多通路。根据该公司发现,在商店配备推车后,平均客户单次购买量可提升至18%。(文/陈姵蓉)

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