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网购不再慢慢等 PChome携手邮政取货超方便

PChome于近日正式宣布与中华邮政合作,在PChome上购物的消费者,可指定「i邮箱」作为收件地址,不用在家等挂号,为消费者带来了更多便利。这项合作让整个购物的流程更畅通且多元,也创造新型态配送服务,为电子商务的取货环节缔造一个新的里程碑。

▲执行长蔡凯文(左)和中华邮政郭纯阳协理(右)一起宣布PChome「i邮箱取货」服务上线。(图片来源:PChome)

过去中华邮政公司陆续在人潮密集处布建i邮箱,目前全台已有450座,且预计在今年底会建置2,000座,以物流ATM为目标,提供多元且便捷的智慧物流服务。i邮箱最大特点在于「全年无休」、「自助领取」,让忙碌的现代消费者,可不必为了等包裹而耗费珍贵的时间。

对电子商务而言,物流无疑是重要的一环。而PChome为首间启用i邮箱取货的电商业者,透过新型态的配送选择创造新的消费体验。PChome网路家庭执行长蔡凯文表示:「PChome网路家庭持续开放各种型态的创新合作,打造网购消费的服务标竿。透过中华邮政合作『i邮箱取货』的新形态智慧取货方式,是电商产业协助发展智慧城市的重要突破!」

面对智慧时代的来临,消费模式的不断更新,用户选择越多,也让购物更便利。消费者若想体验这项智慧物流服务,可透过PChome日前推出的「i邮箱取货活动」来尝鲜,只要在活动期间内,透过PChome进行购物,并选用i邮箱取货,便可获得现金积点,在下次消费时就可透过积点进行现金折抵。

▲ 为了鼓励消费者试用智慧物流,PChome推出送积点活动,吸引用户尝鲜。(截图自/PChome官网)

i邮箱两大好处:柜位尺寸多元、提供逆物流服务

虽然合作才刚展开,难以评估i邮箱取货将开创出新的客源,抑或是瓜分既有的超商取货客源,但对PChome来说,i邮箱至少有两个好处。

首先,相较于其他寄取件货柜业者,最新的第4代i邮箱将储存柜分为大、中、小三种常用尺寸,符合PChome这样货品大小类型多元的电商业者。

再来,i邮箱「可取件也可寄件」的性质,让PChome可以发展逆物流-也就是更便利的退货服务 。PChome执行长蔡凯文表示,目前逆物流服务已在讨论中,有机会可以赶在今年双11购物节以前完成。

PChome运筹中心代理运筹长郑超伦则分享7月初试营运以来的初步观察与发现。他指出,使用率方面还是以北部为主,但全台目前450个点位都有被使用到。就取货时段来说, 超过一半的顾客则是在傍晚5点到晚上10点之间取货 ,为上班族群提供了新的取货管道。

由于目前免运费的门槛较低,只要290元,i邮箱的客户与宅配客户购买的品项也不太一样,以比较小型的零食、生活日用品、3C周边商品居多。使用i邮箱的流程也相当便利,PChome客户下单时只要选择i邮箱,待商品送达,邮局就会以简讯通知客户并提供取货密码。客户有3天的领取期限,超过时间未取货则会退返至邮局。(吕佩茹,本文经《电子商务时报》授权刊登)

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