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[专访]巨鸥科技董事总经理高治中 –不只Work hard,更要Work smart!

从零到一百持续茁壮

成立于2001年的巨鸥科技,从高治中筹组的六人小组起家,不断成长茁壮,现在已经是一家百人团队的公司,巨鸥科技以技术为基础,设计思维为核心,主要致力于空间管理解决方案导入与顾问辅导专业。面对需要持续协助客户做好组织管理与创新的工作,董事总经理高治中指出,巨鸥延揽具有热情、创意、专业的人才加入共同努力,让人力资源发展体系运作顺畅。

▲巨鸥科技董事总经理高治中。(图片来源:巨鸥提供)

高治中拥有英国University of East Anglia 环境科学研究所硕士,过去曾是逢甲大学空间资讯系的助理教授,对于地图图资相当熟稔,从当年的车队管理系统研究计画专案,服务对象括台塑货运、中油海运等,到后来独立出来成为一家公司,从单纯的软体开发,在成立五年之后开始转型加入设计与行销专业,并增加顾问团队的能量,让自身的竞争力更强。「现在有太多擅长设计的新创公司了,像我们这样二十年的软体公司,更得要不断努力。」高治中强调。

如何不断服务创新?

提到高治中曾经荣获2015年第八届100MVP经理人,其推出的创新产品包括各项智慧城市、农村再生APP等。以开发九族文化村智慧园区APP为例,提供旅客创新体验互动服务,不仅开发中英日韩越马印泰多语系导览,旅客一机在手即可听取语音介绍原住民文化及家屋特色等,让海内外游客在不需要专人导览下即可体验精采九族,尤其是对主要客群国中高中学生之户外教学活动助益良多,透过寻宝闯关学习,搭配列表、地图、AR、Beacon、QR code等多元导览服务增强效益,也解决了学生容易走散、人多难管控的问题,潜移默中发挥寓教于乐,受到相当多学校赞许肯定。

▲九族文化村智慧园区APP具有多元智慧导览功能。(图片来源:巨鸥提供)

不只是Work hard,更要Work smart!

高治中爽朗地表示,「热情」、「快乐」与「创新」是巨鸥人必备的DNA,而「open mind」则是巨鸥人最重要的核心态度。上下班采弹性方式,员工可以选择自己方便的时段工作,这就是他常说的,团队不应该只是苦苦埋首工作,要用更聪明的方法让自己更有效率。巨鸥人不只是Work hard,更要Work smart!」高治中透露具体努力的方法为:「12鸥计画」

巨鸥开发的「12鸥计画」,采e化平台整合公司各项资源,并以拟人化的方式分类创造出学院鸥、公关鸥、情蒐鸥等系统,结合专案管理、知识管理、人资管理、学习管理等资讯,不但更贴近使用者,也让员工交流讯息、顺畅分享,来提升内部行政效率;公司还能透过此系统传达企业理念与文化,提高企业管理与人力资源发展的效能。

以情蒐鸥系统为例,高治中认为现在情蒐不能只靠网路上的资讯,更要透过与客户直接接触交流,将每次获得的第一手资讯充分整合,员工回到公司都要立即透过知识管理系统,整理、上传、分享在公司的知识库中。另外,他也鼓励员工分享创新点子,可多参加外面的论坛活动,将最新的科技趋势新知,回来抛出新议题分享讨论,增加产品创新活力。

后疫情时代的双赢策略

从五六人小组成长到百人团队,并不是高治中马斯洛理论中自我实现的最高成就,此奋斗过程他反而对人的感受特别深,首先他感谢逢甲大学地理资讯系统研究中心周天颖主任(现为建设学院院长),是他鼓励高治中把握机会出来闯一闯,才有今天的成绩,过程中他也常常回学校探望老师,周院长就像他的Mentor,给他许多精神上的支持与人生指导;另一方面,二十年来看到同仁立业成家,公司内有好几对伴侣成家也生了小孩,让巨鸥像个温馨的大家庭。

未来巨鸥不仅不畏惧市场变化,而且会不继寻求AI、5G、AR、VR等创新机会,持续增加数位服务与数据相关的科技量能,高治中举出近期如协助工厂品质监控,导入AI借由影像判断作精确之瑕疵检测等,目前在蒟蒻封膜与高尔夫球除瑕,都有又快又好的成效。面对后疫情时代的变化,巨鸥将持续核心研发能耐,与业界中的竞争者采策略合作模式创造双赢,一起服务创新共同成长茁壮。(采访.撰文/卢懿娟)

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