服務創新電子報

[案例]醫療聯網,會自己溝通順暢運作的醫療中心

物聯網(Internet of Things)的概念,我們可以理解為萬物聯網或物物聯網,也就是將物與物之間,透過網路以及感應器(Sensor)做了串聯,讓所有物與物之間變得有關係,就像是讓這些無生命的物體間變得有智慧,能主動溝通、傳遞訊息,讓我們的生活變得更有效率也更方便省時。

物聯網中我們最常聽到的大概是家居聯網、智慧生活,但物聯網一句不同的應用與範圍,從小至個人,其實還能大至城市(Internet of City),而今天要介紹的是「醫療聯網」。這家全台灣最智慧化的醫院,是位於彰化縣員林市的員林基督教院,隸屬於彰化基督教醫院的體系。他有什麼稀奇的地方呢?值得我們看下去。

IOM01

若將一間醫院裡的人做分類,重點無非就是醫生、護士、病人與行政人員。醫生看診、治療病患;護士協助醫生問診、照顧病患;病患則是掛號、看病與回診追蹤;而行政人員則是處理醫院的行政事務,如:掛號、批價等等。再另外從醫院的主要活動上來看,醫院必須處理的工作大約有以下幾項:病人掛號;病人報到;醫生問診;護士巡查病房,照顧並監控病患狀況。

取號掛號,快速掌握目前人潮

當一進入員林基督教醫院時,要掛號或是批價,都須先拿取號碼牌,也就是跟郵局或是銀行一樣,拿取號碼牌等待叫號,透過這樣的方式,醫院就可以預先大概了解有多少人正在等候,近而在後台先做好人力資源的配置,這個時段需要多少人手、需要開設多少櫃台,將人力做最大化的利用。

刷卡,自動化報到系統

在過去我們到醫院或是診所報到,都是拿著健保卡給護士或是櫃台行政人員刷卡報到,但現在可以直接透過門外的自動化報到系統,將健保卡插入,就代表報到成功,而醫生問診室內的電腦系統就能馬上知道,這位病人已經到了,之後就依據順序請病人入問診室內問診。同時問診室門外的自動化報到系統,也會顯示目前醫生看到哪位病人的資訊,並且醫生也能透過這個電子看版告知門外等候看診的病患們,等等輪到誰了!這能減少以往問診室的門因為病患報到開開關關的次數,以維持病人的隱私。

自動將身高血壓資料,上傳雲端

而在門外候診的病患們,除了電視牆或是雜誌報紙可看以外,也能使用自動記錄身高體重血壓等資料的機器。插入健保卡,機器就能知道你是誰,並且將你的身體資料傳送到雲端,當輪到你看診時,醫生就能叫出資料,無需再由護士或是病患手動將資料紀錄下來,直接將病患資料與醫生電腦系統的病患資料做了整合。

IOM03

(圖片擷取自:TVBS世界翻轉中第十七集)

行動醫療,病人與醫院串聯的更緊密

住院的病人,病床前都會有一台病床服務平台(PIT),透過這台平板,除了提供看電視、上網或是打網路電話的服務外,病患還可以直接預約餐點或了解醫院裡的各種資訊,插入健保卡,就能查詢手術計畫以及各種檢查報告,或是發生緊急狀況,也能透過PIT呼叫值班醫護人員,而值班醫護人員就會直接從智慧手機裡收到病患的通知;另外病人手上都帶有條碼的手環,護士只需要掃描條碼,就能得知這個病患目前的狀況,以及當換點滴或是打針等等手續時,掃描條碼就能更新病患資料,有別於以往都記錄床頭的紙本上,透過電腦的方式,減少手動書寫的錯誤,並且將資料都一併上傳醫院的資料庫裡,統一歸檔。

IOM02 IOM07

(圖片擷取自:病歷、資訊上雲端,彰化基督教醫院要打造全台第一家智慧化醫院 以及 TVBS世界翻轉中第十七集)

遠端照護,化被動為主動

有鑒於穿戴裝置的興起,員林基督教醫院與中央大學合作,打造智慧手環。透過智慧型手環能記錄記錄心跳、睡眠效率與自主神經功能等等,病患帶著就能了解自己身體的狀況;並且只要在家自己量血糖、血壓,將數值上傳到電腦,醫院就能主動監控病患狀況,在病情惡化之前給予警告,提前防範。有別於過去需要到醫院做檢查才能知道身體狀況,現在透過穿戴式裝置與小型的行動醫療裝置,在家也能自己做檢測,醫院便能偵測了解你的身體狀況,主動提醒主動告知。不用大老遠跑到大型醫院,這對於偏鄉、醫療資源較少的地區無非是一大福利。

IOM05

(圖片擷取自:TVBS世界翻轉中第十七集)

醫院內透過健保卡識別身分,進行報到與資料傳輸許可;透過PIT串聯病患與護士,整合醫療服務;透過病人手腕上的手環條碼,了解病人身體狀況以及用藥情形。這些物與物之間的串聯,讓醫院的服務整合得更加完善有效率,病人也更加便利,員林基督教醫院就像一間物與物之間會自己溝通運作的智慧醫療中心。(彭仁柏)

 

參考資料:

TVBS世界翻轉中第十七集

病歷、資訊上雲端,彰化基督教醫院要打造全台第一家智慧化醫院

攜手國內外醫材與資通訊大廠,彰基打造未來醫院,隨身醫護不是夢

研華與員林基督教醫院合作 全院採用智能醫院規畫

Share
標籤:, , , , , ,

留下您的評論

Share