服務創新電子報
  • [梁定澎]科技创新的双轨思维

    Category 八月 20, 2019 | Add Comment

    過去十多年中國大陸的創新進步神速,但是到最近卻面臨越來越多成功典範面臨破產的危機。共享單車公司破產、金融創新的P2P網路貸款血本無歸、無人商店大多無疾而終。為何那些曾經被大力推廣的創新經營模式會失敗呢?要如何判斷一個創新的成功機會呢?這是所有創新者都會面臨的挑戰。

  • [梁定澎]一碗卤肉饭的韩风传奇: 谈选举创新

    Category 十一月 26, 2018 | Add Comment

    隨者選舉的結束,很多政治分析者往往由傳統的藍綠角度,看這股韓國瑜翻轉高雄的傳奇。雖然我們並不否認許多大環境因素,但是我們也不要忽略在韓國瑜選舉過程中,個人許多突破傳統的創新,可能才是成功的關鍵。我們在本文中從創新的角度並結合消費者行為中的AIDA模式,來看看2018高雄市長選舉的過程。

  • [林之晨] 人工智慧世代下 我们的工作与未来

    Category 八月 7, 2018 | Add Comment

    人工智慧也可以應用在日常生活中各式服務,像無人機送貨宅配到府的服務、智慧監控、客服機器人。就連寫程式、詩畫書籍創作等較高難度的工作,都可藉由機器人完成,其長期的發展趨勢是顯而易見的,在三、五十年後的社會,幾乎百分之九十的人都將面臨失業的情況。現在我們該如何調整自己以面對挑戰?請看AppWorks 創辦合夥人林之晨的分析...

  • [蔡明哲] 使用者体验是创新成败关键

    Category 七月 3, 2018 | 1 Comment

    使用者經驗設計是服務設計中非常重要的成敗關鍵,就我這幾年的工作跟學習心得,「使用者經驗設計」對我來說是,是一種發現真實問題,解決關鍵問題並創造價值的思維與態度。這些年來剛好搭上互聯網發展浪潮,使得這個字眼經常與網際網路搭在一起,導致許多人誤認為UX等於是介面設計或網頁設計,其實這是一個普遍的誤解。本文是以「用戶體驗」為核心,分享一套我們用來解決服務設計真實問題的方法。

  • [梁定澎]智慧机器人的道德逻辑

    Category 四月 17, 2018 | Add Comment

    最近人工智慧,機器人和自動駕駛的車輛受到社會很大的關注,自動化及智慧化成為未來創新的必然趨勢,而隨著智慧設備(如自駕車)的普及,也面臨越來越多智慧科技的倫理問題。最近Tesla的自駕車在美國道路測試時發生死亡車禍,引起大家對智慧科技所帶來的社會問題的關注。

「科技x体验x跨域,打造服务新未来」研讨会专题报导

台灣服務科學學會日前舉辦「科技x體驗x跨域,打造服務新未來」研討會,邀請產學研各界專家,討論未來科技服務的新趨勢。會中並達成強化跨領域交流,引入各領域連結、案例與經驗分享,協助產業進行服務創新等共識與目標。

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[现场直击]智慧科技与服务体验的机会与挑战

梁定澎教授指出近一年來在大陸所推行的無人商店幾乎都收掉了;而區塊鏈的公司也關掉數十家;許多AI公司也面臨資金短缺問題,可見得智慧科技依然面對巨大的挑戰。

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[现场直击]寻找跨域整合与转型之关键

陳鴻基理事長表示服科學會結合大專院校教師與國內重要研究法人機構如資策會、中國生產力中心與商發院等,努力推動產業跨域與專業跨域創新,為台灣找尋新出路。例如近年來學會推動以美食、農業、文化、藝術與科技的跨域結合,打造屬於台灣特色的Gastronomy,行銷海外。

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跟万恶的塑胶说再见!雀巢成立研究机构,推动100%回收的环保包装

市場橫跨全球的雀巢,宣布成立環保包裝研究機構,將在未來5年內,全面淘汰目前的塑膠包裝。

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外送商机夯!你的外送费真的都是免费吗?

目前外送市場相當蓬的,但你有沒有發現在各家外送APP業者主打免費外送的行銷下,你的外送費真的都是免費嗎?

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「一周外送订单抵过去6年总和!」foodpanda三大动作,引爆台湾外送市场

foodpanda(空腹熊貓)落地台灣7年,首次找代言人推廣食物外送服務、拍電視廣告,還推出外帶、延長服務時間、增加外送員編制,選在2019年底前大動作進擊!

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[专访] 三明治工创办人李万铿--艺术创意融入社区翻转公益

當藝術設計與公益活動結合,會激盪出什麼火花?三明治工創意實驗室一路從商品、展覽、到藝術裝置,例如一項共融式遊具設計公園改造計畫,翻轉以往公園裡的遊樂設施總是千篇一律,不僅限制孩子的想像空間,也沒有無障礙設計,因此團隊結合當地文化特色與創意共融遊具,讓「公園不再是大眾臉」...

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[独家抢先报]无人自驾车收讯不良问题 柯莉娟获美国专利有解

隨著5G、6G通訊發展,當無人自駕車路上到處跑、或是遠端遙控空中計程車到處飛時,是決不容許發生絲毫通訊上之延遲或干擾,目前這個問題該如何解決?台灣之光柯莉娟律師憑藉其三十年的實務經驗與潛心研究,現在不僅找到良方而且還獲得美國發明專利證書。

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无人驾驶计程车测试上路 先进国家各展雄心

無人駕駛計程車的樣貌無論是自動導航、或是空中飛行...在上個世紀的科幻電影中,就已經是既定並且普遍出現的景象,《第五元素》、《銀翼殺手》等電影大家應該都不陌生。而要實現自動(無人)駕駛汽車穿梭在空中或是道路上,一直也是科技公司追求的遠大夢想,而現在這件事也真實地在世界各先進國家試行實現之中。

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