服務創新電子報

企業賦能新藍海!釘釘成一支獨秀!

在實體零售及物流,阿里巴巴除了推動新零售策略布局,將既有的電子商務進行線上線下的整合外,還創立盒馬生鮮來全面解決民眾食的需求,以及透過菜鳥驛站提升現下物流系統。這些以大眾為主要服務對象的公司貌似已全面滿足個人的需求,但企業商戶卻仍有相當大的服務空間,於是阿里巴巴推出了智慧型辦公系統釘釘,致力做好企業管理。


不做小池裡的大魚!工業富聯從中國走向世界

今年一月,鴻海股東臨時會通過拆分子公司富士康工業互聯網於上海證卷交易所掛牌上市,董事長郭台銘指出,鴻海的下一步就是轉型科技服務業者,除了主打升級智慧製造外,同時鎖定健康互聯網及資訊安全兩大領域,看似才剛準備起步,其實早已布局許久,包含對外公布成立工業互聯網的人工智慧應用實驗室,同時啟動三年前便計畫興建於印度哈拉什特拉省的手機製造工廠,為的就是要接軌世界供應鏈,爭取並坐穩屬於自己的一席之地。


跨境電商Lazada如何制霸東南亞?

跨境電商Lazada在東南亞的優異表現,迅速換來了富爸爸阿里巴巴的加碼投資,這也讓阿里巴巴成為Lazada的最大股東。富爸爸有的不只是資金而已,更重要的是背後的生態體系,例如各項金融工具及電子商務代營運服務。中國與東南亞各國市場整合,使得支付寶在內的支付及理財工具更具潛力成為東南亞國民的生活場景,而與阿里體系間的交流也象徵...


開放式創新加速商轉–看新創企業如何扳倒先進者?

近幾年來,有越來越多新創企業,在極短的時間之內,迅速擴張他們的營運規模,成長為世界第一流的指標企業。像計程車領域的UBER及旅宿業的Airbnb等皆是經典案例,而值得注意的是,當大部分人以為這些企業將從此主宰整個業界,卻全然沒有料想到,來自各個領域的後進者們不只快速拉近與領導者間的距離,來勢甚至更加的迅速、兇猛。而這些產業領導者的持續競爭力究竟是如何遭受破壞的呢?


螞蟻金服的中國夢:用金流串起亞洲生態系!

2016年估值超過600億美金的螞蟻金服,傳聞在最新一輪融資結束之後,估值已經上看1500億,作為中國最大第三方支付平台提供者,同時,佔據超過一半以上的市場份額,正網路效應所導致的持續穩定成長。然而,才經過不到兩年的時間,螞蟻金服已大幅超車UBER成為最有價值的科技新創公司,成為來勢最凶猛、快速崛起的超級獨角獸,十足令人驚訝。


日本第一家獨角獸:線上跳蚤市場Mercari的二手貨傳奇!

Mercari 能夠殺出重圍,成為國際電商一線資優生,很大的一部份要歸功於日本完善的信用體系及二手買賣盛行的地區文化。雖然日本的支付、物流不如電商產業的領導者中國,但良好的信用基礎建設,使得日本電商市場的資金流動更加順暢,才能有效地提升消費力及交易規模。另一方面...


你是我的眼Lookout讓盲人重見光明!

全球超過兩億五千三百萬的視障人士有福了,Google於今年的I/O開發者年會宣布將於Play Store推出Lockout。Lockout是一款做導盲用途的應用程式,其透過語音提示的方式,幫助視障辨識周圍的各種物件,像是文字、障礙物、其他人物等。而這些周圍物件隨Lockout使用不同模式,影像資訊會有不同的重要程度...


後電子化企業時代:人工智慧是解藥?還是毒蘋果?

許多簡單的問題其實都可以透過流程再造的方式解決,但因為人工智慧看似能夠解決所有的問題,因而使企業在導入這些技術的同時,無法梳理、辯清流程真正的問題所在。一個有問題的流程若不到棘手的地步,通常不會是決策者出手的目標,而在很多的情況下,人工智慧讓這些有問題的流程,看似不那麼嚴重,這也是為什麼企業應該要小心地使用人工智慧。


情緒感知技術:最懂你心的科技!

長久以來,業者不斷想方設法,企圖提升辦公室的作業效率,以及員工的產能。除透過流程最佳化外,亦有企業將心理學研究應用在辦公室的場域內。許多人可能會好奇,在這個資訊技術爆炸的時代,還有甚麼樣的創新應用能夠幫助企業打造出更友善、作業效率更甚以往的辦公場域?


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