服務創新電子報

全通路行銷91APP的新零售觀點

不論發源自線上或線下的業者,或多或少都面臨了轉型的困難。有些業者索性轉向大型電子商務平台尋求協助,使用他人提供的金流串接及資料分析工具。然而,參與大型電子商務平台,不只須配合各種定價及促銷的活動,連店鋪前端的設計和顧客資料的掌控性,也都受到來自平台的許多限制。於是,有一群人開始思考,這些渴望自由開店、轉型新零售的需求,會不會是一個龐大的商機呢?


面對新零售的產業升級 台灣準備好急起直追了嗎?

阿里巴巴集團公佈了 2018 年財務第二季度財報,其中,公司營收同比成長61%,代表過去一年中「新零售」戰略的勝利。此一典範提振了零售業的士氣,許多人爭相依樣畫葫蘆,然而,令許多專家擔憂的是,這個模式的成功能否應驗在其他公司及類似產業,以及現有環境是否已經足夠成熟;與此同時,更有許多人提出了「新零售」的衝擊,例如像是透過影像辨識為商品結帳、利用機器人做倉儲管理、使用人工智慧系統做商品導購地解說等,都將對就業市場造成影響。


從星巴克關閉網路商店看零售業衝擊

過去十年,因為數位化和網際網路的發展帶動電子商務,零售業受到強大的衝擊,有許多消費者轉往線上的通路,而造成實體店的銷售額劇烈下滑,最後導致關閉。而當社會大眾普遍認為虛實整合是未來零售業的典範時,全球知名的連鎖咖啡店星巴克卻反其道而行,關閉了自己的線上商店。


[論壇現場直擊]蘊奇科技執行長黃文玲-談AI運用結合信用風險管理

黃文玲在創辦蘊奇科技之前,曾任美商甲骨文公司大中華區金融諮詢及實施總監,在金融資訊與諮詢行業有超過20年的資歷,她鼓勵企業經歷Try & Error是創新的必經之路,若發現數據的分析失靈了,要盡快對預測的指標進行修正,除此之外,台灣的數據取得門檻較為嚴格,企業除制定資料加值的方案外,也應該積極地制定相關策略,用以創造屬於自己的數據。


MeasureKit 擴增實境:居家量測多種應用新體驗

前段時間,世界各地燃起了《Pokemon Go!》的熱潮,擴增實境(Augment Reality)技術成為時下的火熱話題。其觀賞性佳、趣味性更風靡全球,但這些目眩神迷的影像技術卻令許多人感到有點華而不實。然而,事實並非如此。資訊化時代孕育了許多經驗商品,即惟有透過實際體驗,顧客才能評斷商品價值。而擴增實境就提供了良好的互動模式,讓消費者在購買商品的同時,能有更豐富的體驗。


Apple行動裝置運算人工智慧的下一步

其實人工智慧早已經在我們的生活當中如影隨行,從語音助理、影像辨識、線上翻譯、路徑規劃……等,舉凡藉由機器的運算來模仿人類的智慧行為,進而為我們解決日常生活中所面臨的問題,都可以算是「廣義」的人工智慧。然而,我們不惜花費大量的資源,不斷投入人工智慧的創新和發展,絕不只是希望機器能夠做到人類就能做到的事情,而是要比人類做得更好、更有效率,才能創造相對應的價值。


人工智慧平台Aixon為企業行銷把脈出擊

趨勢科技創辦人張明正先生曾說過:「未來誰能掌握資料,誰就是世界的老大!」在商業領域裡,誰握有更多的資料,就擁有越多的出擊機會。然而,擁有出擊的機會,不代表就一定能旗開得勝。許多企業主誤以為自己的資訊系統能支援資料分析,就等於「擁有」大數據了,但真實的情況是,大部分的企業因受限於企業規模和資源,始終無法有效運用這些數據。好消息是,Appier (沛星互動科技股份有限公司),已成功透過資料分析、人工智慧……等技術,幫助客戶解決企業營運上的決策問題。


[專訪] 灣得製造創辦人陳俊維 – 文創設計印製從傳產走出新思維

隨著資訊科技的蓬勃發展,許多創新應用促成了產業變革。如果把商業模式比喻成一道菜餚,那麼只要在「科技」這項調味料上做點變化,幾乎就能創造出一道全新的菜色。這就是許多企業不斷求變的原因,他們想找出屬於自己的黃金配方,成為業界的典範,彷彿「變」才是「不變的真理」。當所有人認為傳統的製造紡織業已經找到了最佳秘方──「單一樣式、大量訂單」,看似是完美的勝利方程式,卻有一群人決定站出來向其挑戰。


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