[黄正杰]科技创新下订阅服务模式
前陣子看到新聞說明掃地機器人大廠iRobot積極地進行數位轉型，除了發展3D視覺技術外，也積極發展訂閱服務。事實上，在20年前，我參與一家新創公司時，要做的就是個人化電子新聞的訂閱。隨著新興科技的發展，訂閱服務模式進行了甚麼樣的改變與創新?
[潘莉敏]后疫情时代 旅游业六大应变措施
Covid-19 疫情穩定之後，基於出外旅遊-舒綁身心的渴望，旅遊業務將陸續開啟營運。相對的，客戶層也會對旅遊有所期許，諸如減輕旅費的負荷；更衞生、清潔、周全的防護措施...等等。旅遊業亦需面對產業的結構變化，例如合併、停業，乍然出現在各種層面的變化....等。
游戏展也可以线上体验 全球最大 E3 将上线
由美國娛樂軟體協會（ESA）舉辦的 E3 電子娛樂展覽是全球最大的電子遊戲展覽，去年因疫情而停辦，今年則採取線上直播的方式，於美國時間 6 月 12 日至 15 日展開活動。參加者可透過 E3 官方 APP 免費參展，無須任何費用就能觀看虛擬攤位和體驗最新遊戲內容。
史丹佛大学教授破解压力密码
面對COVID-19疫情你倍感壓力嗎?對於要不要打新冠肺炎預防針你不知所措嗎?面對生活中各種壓力，你是逃避、害怕或是勇敢面對它、挑戰它?本文藉由史丹佛大學教授凱利．麥格尼格爾(Kelly McGonigal)的研究，破解大家對壓力的既有印象，從現在開始你將可以利用壓力並和壓力做朋友。
【简立峰专栏】电动车，台湾新创的难得大优势！
電動車時代來臨，不只台灣電子產業、半導體產業受惠，也是台灣新創最好的發展機會，現在有哪些領域適合前進？
电影科技现实上演 日本推出无接触漂浮按键
日本汽車零件製造大廠Murakami Corp（村上開明堂）於近期宣布，將攜手科技開發新創團隊 Parity Innovations共同研發一款非接觸系統，並將該系統應用於民眾會天天接觸到的廁所馬桶上使用。
如何透过「顾客旅程」来了解你的顾客?
顧客旅程包括：過去的顧客體驗、現在的顧客體驗 以及未來的顧客體驗。而顧客體驗又可分為三個階段：購前階段、購買階段、與購後階段。在整個顧客旅程中，每個階段均存在著許多不同的接觸點，本文有詳細的圖解說明。
语音社群平台Clubhouse为什么爆红?
語音社群平台Clubhouse在伊隆·馬斯克的推薦下，從矽谷爆紅到台灣，想嘗鮮的人紛紛追問如何獲得入門邀請碼。其實按照邀請機制，你只要下載APP，很快就可以獲得等到邀請。問題是眾多人只想旁聽語音內容，誰來製作分享”牛肉”? 哪些是優先人選?
[顾宜铮]运用顾客旅程地图提升顾客体验价值
前幾期在「從顧客旅程觀點探討O2O服務」一文中，分享企業如何透過顧客旅程地圖(Customer Journey Map)進行O2O的分工與協同合作。為讓讀者進一步瞭解如何運用顧客旅程地圖提升顧客體驗價值，本文從顧客旅程觀點探討顧客體驗價值，並且說明如何繪製顧客旅程地圖，以做為企業服務精進的切入點。
