服務創新電子報

疫情趋缓后该持续远端上班还是回到办公室?

隨著疫情的趨緩,有部份企業如Google、Meta、Microsoft和Apple等公司開始規劃讓員工回到辦公室上班。特斯拉執行長伊隆馬斯克近日要求員工每個人都必須每周至少在辦公室40小時,如果不到公司,將視為已經辭職。在家工作真的沒辦法如馬斯克所說的在疫情後成為常態的工作模式嗎?


[观点]LINE Pay、一卡通分手,谁是赢家

對LINE Pay來說,靠著綁定支付所能帶來的交易手續費及流量轉換的行銷廣告收入似乎足以獲利,但LINE Pay是否甘於就這樣做一個基礎的行銷平台?


[专题报导]疫情促使电商再进化 如何在众多OMO中脱颖而出

OMO是由創新工場創辦人李開復於2018年提出,為O2O所延伸出的零售模式、行銷概念。有別於O2O是強調店家透過網路設計行銷策略,並吸引顧客前往線下實體店面進行消費,OMO更加注重在線上及線下全體顧客的資料及服務的整合,藉由分析個別客戶的背景資料、消費紀錄等數據以更佳掌握每個顧客的消費習慣,並能夠針對不同的客群以制定精準到位的行銷策略。


订阅经济时代,餐饮订阅服务提升客户黏着度

「訂閱制」在近年來已在全球興起了一陣熱潮。一提到以訂閱經濟作為商業模式的服務,讓人直覺地想到Netflix、Disney+、KKBOX與Spotify等影音服務。除了影音這類型的服務,近幾年有許多業者也開始推行餐飲訂閱制的服務。這和過去訂羊奶、日報、營養午餐有什麼不一樣呢?對商家與消費者又有什麼好處呢?


元宇宙最佳技术工具「Omniverse数位分身模拟平台」

數位分身是現實世界中實體的數位複製品,可以用作監督及管理實體,或是測試影響實體的行為及決策;然而元宇宙的虛擬人物如同用戶操控的虛擬角色,藉由它來體驗元宇宙的活動。


Google pixel 6a、首款Pixel Watch亮相!搭载Tensor的平板都将现身

Google於開發者大會中發布手機、耳機、手錶等三款硬體新產品,更驚喜秀出Pixel 7新造型,同時宣布2023年將推出首款平板電腦。


如何用数位科技打造韧性供应链?

COVID-19、美中供應鏈脫鉤、俄烏戰爭、ESG治理乃至於上海、昆山疫情等風險事件,已經不是黑天鵝了,而是一種新常態。面對新常態下的供應鏈風險,唯有提升供應鏈韌性以減少損失,甚至成為企業競爭力。數位科技就是提升供應鏈韌性的最好解方!! 本文探討韌性供應鏈的數位科技解決方法及應用方向。


新版Google Maps 人工智慧成为帮手

近日Google Maps進行更新,除了加入更多圖資細節與收費資訊,更以人工智慧的方式動態調整Google Maps上標示的店家營業時間,避免使用者在透過Google Maps找尋並到達店家時,面臨當日公休的窘境。


在疫情、Cookieless时代后,MarTech人该注意的趋势与挑战是什么?

MarTech(行銷科技)或行銷人的目標是什麼?awoo執行長林思吾的答案可以當作參考:「是一種恰如其分的美好,提供多渠道且無縫隙的個人化服務。」


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