服務創新電子報

[林之晨Jamie] 淺談創業成功內幕和心法

在美國,Venture Capitals每年投資超過1500間Startup,但最終能成功IPO(Initial Publish Offering)的往往不到8間,顯示創業者即使能夠成功募到資金,距離成功仍然有很大的距離。為什麼成功那麼難?因為人性的不可預測 ;使用者的需求通常會隨著時間的推移不斷的變化...


[梁定澎]新創產品命名有學問

你知道hTC的One系列,光由命名就可以看出要吸引消費者會事倍功半嗎? 市面上有很多姓名學的書,教人該如何給小孩子取名字,但是卻很少有教公司如何給公司的產品取名字。事實上,成功產品的背後,名字有時候會不知不覺的影響到消費者對產品的潛意識的認知,因而影響到對產品的感覺與喜好。在本文中我們以認知神經科學的角度來看產品命名的基本原則。


[陳鴻基]服務科學新思維(上)

傳統產業若也能從顧客的角度去看問題,一樣可以創造”藍海”。例如當GE不再賣飛機引擎,改採租賃的服務模式之後,有更多航空公司成為GE的客戶,原因在於充分考慮到航空公司的需求,大家都知道飛機只有在天上飛的時候,才能為公司賺錢


[陳鴻基]服務科學新思維(下)

提到數位匯流由於科技的進步,只要透過網路就可以將所有的東西放在一起,例如電信可提供廣播服務,廣播也可透過電信網路服務聽眾。以New York Times的收費模式為例,原本平面印刷媒體每周收費8美元,若透過Smart phone、ipad閱讀,每周收費4美元,2011年年初開始推出創新推廣模式,也就是說如果透過Facebook、twitter鼓勵親朋好友試讀New York Times的深入報導內容,就可提供每個月前20篇的免費閱讀


[陶韻智] LINE的創新策略(上)

LINE是根據智慧型手機的使用者所開發出來的APP應用程式,一般經營社群網路的業者都會採取半開放式經營社群網路,如:Facebook之大量引入使用戶。但是2011年311日本大地震,觸發NHN日本分公司的團隊,開發出與親友連絡的移動式通訊軟體—LINE,而且僅一個半月的時間就推出此產品,立即在日本大受歡迎


[陶韻智] LINE的創新策略(下)

LINE發想之初是掌握用戶本質性的需求,而第一步就是朝全球用戶對智慧型手機的共同需求去發展。像Facebook屬於半開放式社群網路;PATH、GOOGLE TALK為封閉群組社群網路屬私人聊天社群。如果你想創辦一家社群網路,你會採哪一種方式經營社群網路?


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