服務創新電子報

防疫用品買不到,轉個彎口罩乾洗手DIY

COVID-19蔓延,買不到口罩、消毒用酒精、乾洗手的時候怎麼辦?這裡用簡單的方法教大家DIY自己來製作不求人。


從口罩之亂,看服務流程的設計

無論庫存更新再即時,能解決民眾恐慌的終究只有買到口罩這件事,藥局口罩地圖雖立意良善,但規劃一項新服務,政府仍需做全面性的考量,釐清民眾的真實需求。


顛覆你的想像 廢棄採石坑變身五星級酒店

這裡有一個廢棄土坑變黃金的典範,想像一下飯店不是蓋在地平線上而是地平線下88公尺的深坑,並且是“掛在”岩壁上所建成的自然生態酒店,夠酷炫吧。這就是全球海拔最深的五星級酒店--上海佘山世茂洲際酒店。


亞馬遜「任務中心」公開 倉儲人工智慧24小時無休

國際最大的的電商平台亞馬遜(Amazon)的送貨速度一直讓消費者感到相當便利,在最快的速度之下,亞馬遜可以讓消費者在下訂後一天之內收到訂購的商品。而這樣的速度到底是如何做到的?亞馬遜倉儲、又名「任務中心」近期大公開,讓外界了解亞馬遜從收單到出貨的流程。


LINE MOBILE很潮價格又殺?光客服這點我就不行了

一直以來申辦手機門號,消費者總習慣透過門市人員協助辦理和說明資費方案,但像LINE MOBILE這種網路自助申辦門號的方式,只能把條文寫在官網注意事項,卻容易產生誤解和糾紛。讓我打退堂鼓的關鍵因素為----這個方案之後一切的聯繫和問題,都必須透過LINE的線上客服完成,沒有任何服務專線和實體店面可以求助。


是電腦選了你?看AI在企業人力資源管理之應用

隨著人工智慧時代來臨,各個產業無不針對新時代進行產業轉型,工業4.0、物聯網和大數據等議題,也因為AI的幫助帶來更多革新技術,讓企業的利潤有提升的空間,而現今科技不僅僅只是協助自動化生產,由於機器學習等AI相關技術,讓機器有了基本的判斷思維能力,並且不斷改進中,而人力成本往往是企業花費最大的項目,因此在人力資源應用的效率上備受關注,現今AI與人力資源之間有什麼關係呢?


走在時代前端的電子簽章

十九世紀南北戰爭時期,摩斯密碼揭開「電子簽章(electronic signature)」的神秘面紗;原先被用來傳遞資訊的加密機制,沒有人料到會在將近兩百年後的今日受到眾人矚目。然而,電子簽章究竟是甚麼?本文為您詳加說明。


Caper購物推車「拿了就走」要跟Amazon Go一拚高下

Caper智能購物車簡化了結帳的步驟,透過內建的感測器,可辨別客戶放入購物車內的不同商品,因此消費者只需簡單的將商品放入購物車內,購物車上的螢幕即會顯示該名消費者所選購的每個產品數量和價格,並自動計算及累計總價格。如果之後選擇不要購買該商品,只需將商品放回貨架上即可。


O2O外送平台「餓了麼」最新戰況分析

餓了麼自主研發的送餐無人機,滿載續航距離達20千米,未來將承擔大規模、長距離訂單的幹線配送。餓了麼推出的外賣機器人,通過與辦公大樓電梯系統打通,機器人可自動上下電梯,為外賣小哥完成辦公大樓內最後100米的配送。


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