服務創新電子報

TapResearch做市场调查也能月入4500万

創業有時候不一定要有很炫的構想,現在許多服務業務經過數位轉型後,也可以成為很成功的新創事業,Tap Research就是這樣的一個案例。


智慧物流:日本三大便利商店物流共配下的竞合与未来

Lawson社長竹増貞信曾以「コンビニ百里の道をゆく」為題,分享走在便利商店百里經營之路的想法。我猜想重點可能在沒說的下半句,就是《戰國策·秦策五》中所述:行百里者「半於九十」。一百里的路就算走了九十里,也等於只走了一半。為什麼呢?因為越接近終點越艱難,必須堅持且不能鬆懈,才能夠到達終點。


台湾长照云端系统龙头!仁宝砸30亿推进智慧医疗:要把癌症变慢性病!

仁寶集團技術長暨資深副總沈俊德認為,台灣進入老年化社會,如何透過預防醫學及精準醫療,以減少社會所浪費的醫療資源,不只是國家級課題,也是電子五哥的機會。


[顾宜铮] 从顾客旅程观点探讨O2O服务

O2O的興起帶動一場通路革命,傳統線上電子商務與線下實體商店獨立銷售的模式,已整合為相互引流與分工的新零售模式。然而,當許多企業理解O2O的重要性時,卻不知道要如何善用線上與線下的優勢?那些服務適合線上?那些服務適合線下?其實要分析線上或線下的優勢或重要性時,可以用顧客旅程進行解構與設計,本文從顧客旅程觀點探討O2O服務,讓企業瞭解如何進行O2O的分工與協同合作。


Podcast野蛮生长期、追上Spotify脚步!台湾平台业者SoundOn与KKBOX如何布局?

Podcast產業正在竄起,但卻尚未成熟,還有許多事情尚待解決,例如:播放器、hosting(託管)平台分散,節目可檢視的後台數據標準不一;聽眾下載量和廣告商的合作需求,大多集中在頭部Podcast節目上,小型創作者很難被看見...等等,請看台灣平台業者SoundOn與KKBOX如何布局?


[专访] 耐能智慧Kneron创办人兼董事长刘峻诚 – 以赤子之心打造AI共享平台

耐能智慧 (Kneron)是一家終端人工智慧解決方案的領導廠商,提供軟硬體整合的解決方案,吸引了大批知名投資者的關注,得到包含阿里巴巴、中華開發與香港首富李嘉誠的相繼投資。創辦人兼董事長劉峻誠開發出了全球首個搭載區塊鏈技術的AI共享平台,將可販售的晶片拿出來共享確實是大膽拋下產業的舊思維,十足具有服務創新的精神,此卻也是一步險棋。本報專訪創辦人兼董事長劉峻誠,分享他精采的創業故事。


追求新鲜感!节省通路成本,品牌官网首卖抢商机

這陣子品牌官方線上銷售趨勢下,出現了「搶先擁有」的全新概念,在這比潮、比快、比新的社群軟體時代,「搶先擁有」成為一種商品的全新附加價值,在品牌商品上市之際,還沒能完善鋪貨於通路之時,直接在品牌官網搶先賣,成為一種全新的銷售策略。


[专访] Choice巧思创办人黄淑君--用热情筑梦踏实,一块晶圆饼干让世界看见台湾

「世界品質評鑑大賞」是每年國際食品界一大盛事,有來自世界各地超過3000種商品參加評鑑,台灣在地品牌Choice巧思不僅連續5年榮獲金獎、國際高質量獎章,產品包裝更獲得「德國紅點設計獎」。一塊小小的餅乾何以能夠得到專家讚賞?本文專訪巧思創辦人黃淑君,分享她如何用半導體的製程思維及技術,研發出沒有麵粉、沒有奶油、沒有任何化學添加物,健康又好吃的晶圓餅乾。


「塑胶袋霸凌」下的日本便利商店

日本政府於2020年7月開始執行限塑政策後,發生多起「塑膠袋霸凌(レジハラスメント)」事件,這考驗著便利商店業者在面對政策推廣時,如何順勢而為?如何重新規劃自身的服務流程?使顧客與門市人員能在減塑的陣痛期間,減輕一分雙方的壓力,甚至獲利。本文分享日本全家與Lawson如何落實減塑的創新作法。


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