服務創新電子報

住宿饭店有毛小孩陪伴 新式合作专案增加猫狗领养率

Aloft Hotel與當地動保機構合作,只要來飯店住一晚,就能讓貓兒狗兒陪你一整天,喜歡還能將毛小孩帶回家! 透過這樣的方法,有效增加領養率,而入住的房客也有了更獨特的住房體驗!


奠基最后一哩路 顺丰逆流而上扩展霸业

順豐速運為服務其客戶,嘗試利用微信社群建立公眾號,與其廣大客戶溝通交流,客戶也能透過公眾號下單以及查詢包裹發貨進度,以「服務客戶」為前提發展社群,2014年便公布其微信端用戶量已逾300萬人、每天有50萬筆查詢行為、每天有30萬筆下單...


电子邮件将能汇款!Gmail开发转帐功能

你知道email除了能附加文件和圖片外,還能幫你匯款嗎?Google繼先前開通Gmail美國用戶的支付服務,現在更將這項服務擴大到英國市場。英國用戶只要使用桌機版的Gmail,便能直接在郵件的附加欄位進行匯款和收款。Google日前宣布,使用桌機版的Gmail英國用戶,便能在郵件中直接進行匯款和收款,這項服務是免費...


[蔡瑞煌] 国立故宫博物院之服务创新(下)

故宮創意類的商品非常繁多,包括公仔、生活用品和文具等,其中由華碩設計團隊的「龍爪開瓶器」,造型特殊、兼具實用性,很受到國內外觀光客喜愛。水越設計以唐朝楊貴妃為形象開發出的「妃妃系列」,有馬克杯、夾腳拖鞋、筆記本等,物美價廉,特別受到年輕人青睞。


[蔡瑞煌] 国立故宫博物院之服务创新(上)

文創產業中有許多創新的商機,近年來國立故宮博物院是其中的佼佼者,積極的把經營理念從傳統博物館以「物」為主的思維轉換為以「人」為主,跳脫一般民眾視其為傳統寶物樓的刻板印象,在社會教育的面向上扮演更積極的角色。


[梁定澎]政府如何有效推行服务创新

當企業都在思考服務創新之際,做為最大服務業的政府該如何做服務創新則是個值得深入討論的問題。在過去幾年政府推動了許多的措施,但是效果似乎不佳,也在選舉時受到很大的反彈。究竟政府該如何推動新政,其實也應該參照服務創新的原則來進行,才能夠更有效的施政。


设计App Prototype可以这么简单!

寫過網頁或是手機App的人都知道,寫程式之前必須設計出整個系統的prototype,就像在蓋房子之前必須仔細地畫出建築物的設計圖一樣,但是要做出精美且擬真的prototype並不容易,別再讓設計圖一張一張散落在各處了,用Marvel迅速地設計出你要的系統流程吧!


善用QR code创新试衣模式 服饰店老板与顾客双赢

Hointer 這家服飾店善用QR code 的技術,創造出新一代的購物體驗。Hointer 的想法非常簡單,傳統的服飾店內,一種衣服和褲子有許多種的size,都放在同一個架子上。當我們在逛商店的時候,總會翻箱倒櫃地找出自己的size拿去試穿,況且還不一定找得到符合自己的size。現在這些問題已被解決,你可以有另一種全新的購衣體驗...


不畏食安风暴的LED植物工厂 – 野菜工房

很多人覺得農業是個靠天吃飯的行業,每遇天災辛苦栽培的心血便毀於一旦,但野菜工房成功打造了一個新的模式-設立全國最大的無塵生產環境、專業蔬果栽培技術的LED燈封閉式植物工廠,並結合高效能高品質的工廠管理經驗,讓蔬果不怕受到天災或土地污染等影響!


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