服務創新電子報

[梁定澎]科技创新的双轨思维

過去十多年中國大陸的創新進步神速,但是到最近卻面臨越來越多成功典範面臨破產的危機。共享單車公司破產、金融創新的P2P網路貸款血本無歸、無人商店大多無疾而終。為何那些曾經被大力推廣的創新經營模式會失敗呢?要如何判斷一個創新的成功機會呢?這是所有創新者都會面臨的挑戰。


隔海相望「社会信用评分」如何影响你我!

乘著香港反送中的運動風潮,中國政府又於近日投下震撼彈,宣布一則令人震驚的消息——中國政府將於三年之內建立起完整的「社會信用評分」制度,影響地區更遍及兩岸三地。「社會信用評分」是中國政府為監督個人信譽而建立的系統制度,技術方面由中國的電子商務龍頭「阿里巴巴」負責執行。由於阿里巴巴是中國最大的電商平台,該平台可透過資料探勘獲取使用者留下的資料與足跡...


爱买什么免税品、看哪部电影打嗑睡?国泰航空扩大资料搜集,掌握乘客一举一动

國泰航空(Cathay Pacific)最近更新部分隱私政策,機上娛樂系統的喜好、乘客在機艙內的影像都會被記錄下來。去年10月,國泰航空才爆發940萬旅客個資外洩事件,但他們並沒有因為這起醜聞而對資料使用退卻。


IKEA研发科技窗帘,可分解甲醛改善室内空气品质

世界衛生組織(WHO)的資料顯示:每年有 800 萬人死於空氣污染,其中 420 萬人的生命被環境空氣污染奪走,剩餘的 380 萬人,則死於有害的室內空氣。在全球關注且迫切尋求解決方法的環境下,瑞典居家用品大廠IKEA近期對外發表了一款科技窗簾IKEA GUNRID,而這款全新商品預計2020年將在IKEA正式開賣,未來家中除了空氣清淨機外,對外的窗戶也能為家中空氣進行把關。


LINE MOBILE很潮价格又杀?光客服这点我就不行了

一直以來申辦手機門號,消費者總習慣透過門市人員協助辦理和說明資費方案,但像LINE MOBILE這種網路自助申辦門號的方式,只能把條文寫在官網注意事項,卻容易產生誤解和糾紛。讓我打退堂鼓的關鍵因素為----這個方案之後一切的聯繫和問題,都必須透過LINE的線上客服完成,沒有任何服務專線和實體店面可以求助。


从理科太太看现代人对知识的焦虑

最近,隨著理科太太訂閱數不斷迅速飆升,新聞八卦也跟著甚囂塵上,有人質疑她智商170的合理性,也有人質疑他創業背景的真實性,但先不論他的背景與影片內容真實度為何,我們不可否認的是她的討論度隨著更加提升。而理科太太竄紅的理由之一,可能就是出自於現代人對追求知識的焦慮。


Amazon推出线上直播 欲增强品牌竞争力提升销量

美國零售龍頭亞馬遜,日前推出線上直播購物平台Amazon Live與直播程式Amazon Live Creator,除了補強線上購物服務,讓商家能透過直播增加產品銷售機會,提高產品銷量外,也希望能藉由這項新購物模式,消彌消費者對假貨的擔憂。


年节减肥有新招 高科技让我们躺着也能瘦下来

年關將近,又到了一年中親朋好友相聚大快朵頤的時節了。很多人都會擔心體重呈現指數性的飆漲並在大吃後開始減肥,而出現了很多智慧化的減肥方式。例如 : 將大數據、人工智慧( AI )及神經科學結合到了減肥之中,現在就讓我們透過幾個案例,看看這是怎麼做到的。


网红经济大解密

隨著網路與社群的發展,產生了新的經濟型態「網紅經濟」 在此經濟模式下,未來可能產生的趨勢為何? 企業又該如何掌握此一趨勢呢? 讓我們繼續看下去...


Share