服務創新電子報

两台封箱机器取代24个员工!亚马逊计画55个物流中心都采用

美國電商亞馬遜(Amazon)傳正在導入包裝紙箱的機器人,它們的包裝速度是人類的5倍快,藉此逐漸取代此職位的人類員工。


送货机器人Robby完成「最后一哩路」配送

隨著物聯網、人工智慧等科技的進步,無人自動駕駛不再只是夢想,無人車革命如火如荼地在全世界各個角落延燒,Uber、Tesla、Waymo等公司皆積極投入這個新興市場,研發無人駕駛汽車,然而,送貨機器人其實也是一種自動駕駛的應用,有許多家公司致力於研究如何增加車輛的運輸能力及效率,希望無人自動駕駛成功結合物流...


亚马逊AWS推出区块链模板,帮助开发者兼打击假货

亞馬遜(Amazon)旗下雲端平台AWS,宣布推出「AWS 區塊鏈模板」服務,讓開發者透過快速、簡單的方式,就能建立安全的區塊鏈網路;另外也幫助亞馬遜優化物流、支付,甚至打擊假貨。


电商之战:物流「最后一哩路」是关键

電商競賽中「物流」是不容忽視重要的一環,從去年亞馬遜在新加坡正式推出Prime Now兩小時送貨服務,甚至是近日「蝦皮」正式推出24 小時快速到貨,宣告進軍B2C 市場,可見物流業者不再只是追求搶快出貨,如何提升配送效率,將產品從倉庫送至顧客手中的「最後一哩路」將成為未來電商服務決勝關鍵。


新零售时代不只实体卖场抢手,物流业者也成了热门并购标的

在新零售時代,不只實體超市、賣場成了亞馬遜、阿里巴巴這些大電商的採購標的,物流公司對虛、實零售業者來說,也相當地搶手。


阿里巴巴新零售模式「盒马鲜生」#入门篇

成立於2015年的「盒馬鮮生」是阿里巴巴新零售的最佳代表。盒馬鮮生屬於天貓的生鮮領域,與天貓內各種生鮮連動,實現統一採購、聯合銷售。簡單來說,盒馬鮮生是結合「超市」、「熱炒」、「電商」、「外送服務」的綜合體。今天就帶大家來認識一下盒馬鮮生到底是個什麼樣的地方。


不只玩运费补贴,虾皮推两小时到货试水温

蝦皮購物又出新招,日前打出「兩小時極限快遞,遲到一秒就送60元」的服務口號,讓許多消費者眼睛一亮,可能也讓許多電商平台業者嚇出一身冷汗。不過據了解目前蝦皮還只是以單一活動的形式在測試市場水溫,暫時不會成為平台的服務標配。


第三方服务久新新物流:仓储改革先行者,用30人做到150人的效率

以撿貨為例,傳統上是一人一張手拿單去取貨,但久新已經可以一次處理300張訂單,甚至接下來還要做到一次處理1千張訂單。關鍵在於系統和動線不斷優化,還有新科技引進,讓系統為每個人找出在最小移動距離內一次取得最大量商品的最佳路徑。體現在真實作業上,就是過去必須用100個人處理的事情,現在只要20個人就可以在同樣的時間內完成。


[案例]物流界的Uber:lalamove拉拉快送快快送

共享經濟讓閒置的資源能更有效的利用,近年不僅是Uber叫車系統、Airbnb住房服務,嚴重打擊到傳統的計程車、住宿業等的生態平衡,如今連lalamove貨運物流平台,也衝擊到貨運業,現在,這些受逼迫的傳統行業應該要認真思考如何走向服務創新一途了。


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