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[苏翰扬专栏]光阳如何从制造业蜕变为顾客服务业

由於消費者客製化需求提高,使得少量多樣生產成為製造業顯學,過去大批量生產已無法滿足終端消費者需求。同時,在萬物皆服務(as-a-service)的趨勢下,製造業者也紛紛透過數位技術轉為服務業者,其核心目標為價值共創:許多企業開始進一步思考產品與服務提供給客戶的最終價值,而非單純解決單一痛點。


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