服務創新電子報

7-11全家導入新時代便利店 要讓員工變輕鬆?

從7-11以及全家,這兩大台灣超商的龍頭,積極的想要導入資訊科技的態度,可以看出導入新興科技的趨勢已經勢不可擋了,因為一個企業如果沒有「求新」、「求變、很快地就會被這個時代淘汰。相較於7-11強調「無人商店」,全家選擇了另外一個策略,主打另外一個戰場,聚焦「如何讓店員輕鬆」為訴求,以「人」也就是「員工」為出發點,兩家的策略究竟孰勝孰負,或者彼此都開拓出了不一樣的「藍海」?


Share